煙草在線攀枝花消息　　近期，轄區(qū)零售客戶中出現(xiàn)卷煙被調(diào)包、被盜的情況，四川攀枝花直屬分公司客服科立足市場、積極作為、主動(dòng)思考，針對卷煙零售戶普遍存在的安全經(jīng)營常識(shí)、安全防范措施薄弱等情況，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營服務(wù)意識(shí)，不斷拓寬宣傳服務(wù)內(nèi)容。從實(shí)際出發(fā)、從實(shí)用著手，整合安全信息，利用客戶服務(wù)微信及新商盟信息發(fā)布平臺(tái)，做好客戶卷煙經(jīng)營安全宣傳服務(wù)。

　　一是內(nèi)容新穎有重點(diǎn)，防騙、防盜微信安全宣傳從每月市場走訪了解到的部分真實(shí)案例著手，搜集相關(guān)安全知識(shí)，編制安全提醒，重點(diǎn)在防騙、防盜、防火、防掉等幾方面；二是多方聯(lián)動(dòng)強(qiáng)宣傳，以手機(jī)微信和新商盟短信平臺(tái)，每月不定時(shí)的發(fā)送各種方面的安全信息提醒，并且在節(jié)假日之前還會(huì)做進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。

　　透過具體案例讓零售客戶認(rèn)識(shí)了常見的“詐騙陷阱”，通過各種渠道的宣傳進(jìn)一步提升了防騙、防盜及安全防范意識(shí)。