煙草在線專稿　　經營超市，每個店主都有自己的高招。為了吸引顧客的眼球，有的時候就需要不斷地絞盡腦汁，通過一個個富有創意的活動或者舉措吸引顧客，從而為超市贏得可觀的經濟收入。下面，我們就盤點一下自己在零售經營中那些好的方法吧。

　　巧用贈品吸引顧客

　　在眾多方法中，送贈品是很多零售戶都看好的一個舉措，因為通過送贈品可以讓顧客有一種欣喜之感，進而讓顧客對我們的超市有好的印象，進而增加到我們超市購物的次數，這樣贈品的意義和價值就被發揮到了極致。在送贈品的時候也要講究一些技巧與策略，并不是不要錢的東西就一定要，我們要考慮到顧客的身份和心情以及其他的一些因素。我們在送贈品的時候，要根據顧客的喜好。如果我們一個火機送給了一個孩子，這恐怕就有些不妥，火機最好送給吸煙的男士。而有些小物品就不適合送給男士，適合送給女性，這樣才能夠起到事半功倍的效果，否則就會讓自己愛來不討好。

　　有一次，我講一個棉簽作為贈品送給了一個男士，那個男士拿起來看了看并沒有要，又給我扔到了一旁，事后我進行了反思，這不怪人家，我不能送棉簽給他，而應該選擇適合他的。從那以后，我就特別注意到這一點。有一位顧客來買煙，于是我就送給他一個火機，吸煙的人都離不開火機，那位顧客接到后非常高興地說：“多謝啦，正好我的兜里的火機不太好用！”顧客的滿意就是對我們最大的回報，所以我送對了贈品，那么就能夠吸引顧客。有一個女士來買東西，臨走的時候，我將一袋棉簽作為贈品送給了她，她接到后很高興，并且說道：“正好我家里的棉簽用完了，多謝啦，老板！”聽了她的話，我非常高興。所以，送贈品一定要有所選擇。

　　此外，我們不要把超市里長期賣不掉的商品送給顧客，顧客并不是垃圾場，一些劣質的或者是過期的商品千萬不要送給顧客，那樣不僅達不到預期的目的，可能還會適得其反。有一次，我將一個即將過期的商品作為贈品送給顧客，顧客接到后起初很高興，可是一看日期，頓時變了臉色。他扔下那個商品不高興地離開了。后來，我認識到了這個問題，于是每次送贈品的時候，我都會仔細地檢查一番。不要把劣質的商品當做贈品，這是一條經驗之談。考慮到了這些因素，那么我們就可以利用贈品為我們吸引顧客啦。

　　提供服務吸引顧客

　　要想吸引顧客，那么就離不開為顧客提供多一些的服務，因為每一項服務都能夠讓顧客感受到了便利，漸漸地，他們就會對我的超市產生好感，進而增加到我們超市的次數，時間一長，我們就拴住了顧客。具體的做法是：

　　我在超市門前安放了一些遮陽的大傘，這些都是進貨的時候，商家為了促銷送給我的，可是我也用不了太多，于是就把它們拿出來在門口支起來。其中再放幾個凳子，有了這些舉措，每當晚上或者中午的時候，都會有很多行人或者附近沒事的人在那里乘涼。而我每天都不用拆掉，因為那里是我們超市的區域，由我管理。可以給顧客提供很多方便。在給顧客方便得同時，也為我的超市增加了人氣，并且促進了商品的銷售。送貨服務是一個獨創，更是不可缺少。因為很多顧客買了東西之后考慮到自己拿著不方便，所以就需要有人幫忙。而這個時候，我就會利用家里的車子為顧客送貨上門，這樣就方便了顧客。

　　此外，我還在超市門前提出告示，可以免費充電，免費充氣，免費充值等等。每一個項目都能夠吸引一些顧客，顧客多了，自然而然地就會給我帶來好的生意。有一位顧客是來充值的，他的手機欠費了，在充值之后，他順便買了兩盒香煙。之后又買了幾瓶啤酒和下酒菜。如果沒有充值這項業務，顧客這個顧客可能就不會在我這里消費這些啦。而免費充氣也是一種幫助，由于我們門前經常有騎車子的人，所以給大家帶來了方便。有一次，一位行人來給車子充氣，充了氣之后，他進超市里買了一百多元的東西。他說：“我在哪里都是買，為什么不在這里消費呢？老板能提供打氣筒讓我們免費使用，足見老板為人的善良，有這樣的老板，顧客買東西也放心。”就這樣，我通過提供一系列的服務，吸引了一大批的顧客。顧客多了，我的生意自然就好了起來。

　　清新干凈吸引顧客

　　一直以來，我都把超市的衛生放在工作的首位，因為我本身就是一個愛干凈的人，另外干凈整潔的環境也能夠給顧客一種清新的感覺，便于顧客購物時產生愉悅之感，從而提高顧客的購買力。

　　衛生包括個人衛生，我很注重個人衛生，我覺得店主就是一個招牌，自己的衛生情況會直接影響到顧客的情緒。除了這個之外，我還比較注重超市的環境衛生，我們超市的門前，每天我都會清掃，給人一種干凈的感覺。對于超市內部，我更是每天都清掃擦地幾遍，夏天的時候，天氣熱，我經常擦地可以降低室內的溫度，同時也可以讓顧客感受到我們超市的衛生。下面聽聽顧客的反響吧，一位顧客說道：“我選擇超市，第一點必須得選擇衛生條件好的，如果衛生不過關，即使商品再便宜，我也不會去買的。你的超市衛生比較好，所以我喜歡到你的超市來。”還有的顧客說道：“我發現你們超市的地面特別干凈，看得出老板很講究衛生，如果不講究衛生，那賣出的食品，我是不敢吃的。所以我喜歡到你們的超市買食品。”聽了顧客的評價，我的動力更足啦。每天我都會進行一番大掃除。

　　另外，我還比較注重商品的衛生，因為有的商品長時間存放，那么就可能會落滿了灰塵，如果顧客拿在手里，看到有灰塵，那么就會影響到顧客的心情。而我隔三差五的檢查就可以避免這個問題。顧客每次在我這里買到的商品都是最干凈的，一位顧客說：“我是一個很細心的人，我都哪家買東西，就喜歡用手摸摸商品，看看沒有沒有灰，根據這個就可以判斷店主的干凈與否，你做得非常好，我喜歡到你這里買東西。”的確如此，我們應該學會將心比心，或者是換位思考。人人都喜歡到干凈衛生的地方買東西，不僅有利于健康，而且也有利于心情的培養。

　　門面招牌吸引顧客

　　很多時候，一個超市能不能吸引顧客，關鍵的還是超市的門面。所以，我很注重超市的門面。有的店主說道：“我們的牌匾已經很多年了，我覺得沒有多大的用處，誰還看牌匾啊，顧客看中的是商品，所以沒有必要投入資金。”可是我卻不那么認為，通過一個超市的牌匾就可以知道店主的經營狀況和生活習慣。店面就相當于人的臉面，如果已經破敗不堪，顧客看著心里就會不舒服。特別是新顧客，如果看到破敗不堪的牌匾，立刻就沒有了購買的欲望。所以，我兩三年就會更換一次牌匾，雖然會花一部分錢，可是我覺得這是投入。新的牌匾的確與眾不同，顧客看到了心情也會舒暢。有的顧客說道：“看到你們超市的牌匾換了，我覺得很新鮮，因為早就產生審美疲勞了，這下有了新的感受，所以自然就到你家來買東西啦。”顧客的感想正是我所期待的。所以，一直以來都會很注重超市的門面。

　　除了這個之外，超市的門口也一定要給人一種溫馨之感，特別是超市的門，也是很有說道的。如果長時間大門緊閉，就會給人一種冷漠感，所以我超市的門經常開著，這樣就給顧客一種歡迎的暗示。當然僅限于暖和的時候，冬天的時候是不可以的。門前陳列也是一個很好的招牌，我總會將一些商品擺放在門前，讓來往的行人看到，他們看到了，那么就會停下腳步看一看，因為在這里購買不用進屋子，很方便。這樣也為我贏得了顧客，進而增加了收入。

　　品吸香煙吸引顧客

　　有一類購買香煙的顧客，對于他們，我的做法是利用品吸煙吸引他們。我將品吸煙打開，顧客來的時候，我會隨手遞給他一支，一方面可以拉近距離，另一方面可以增進感情。一支煙的效果不容忽略，它可以解決很大的問題。有些時候，錢解決不了的問題，但是香煙可以解決。自從我將品吸煙分給顧客之后，顧客到我超市的次數多了，他們在品吸中喜歡上了新品牌，這樣就促進了品牌香煙的銷售。而我的吸煙室更是滿足了他們的需求，有的顧客想在我的超市吸煙，可是超市里是不允許吸煙的，于是我就把他請到了超市門前我設置的一個吸煙室，在那里顧客可以和我邊說話邊吸煙，這樣也方便了顧客。我對顧客的尊重和厚愛博得了他們的回報。

　　結語

　　吸引顧客眼球的方式有很多種，只要我們結合自己的實際情況，靈活地采取有效的措施，就一定能夠吸引不少的顧客。顧客多了，我們的生意也就跟著好了起來。