煙草在線專稿 天氣漸漸涼爽,中秋、國慶雙節即將來臨,對于商家來說,這也是一個促銷的好時機。每年此時,街上的許多店鋪都會利用這個銷售旺季,結合節日期間的消費動向,制定出合適的促銷策略,提高店內商品的銷量。派送贈品就是商家最常用的,也是比較有效的促銷手段之一。在當前競爭激烈的煙酒零售終端市場,節假日里各家店鋪的促銷活動扎堆,促銷的方式也是大同小異,我們零售店主應該怎么做才能抓住商機,真正盈得利潤呢?
河北省吳橋縣長江西路霞光綜合商店 謝老板
觀點:贈品要有檔次保質量
縣城東側的振華社區附近有兩家經營規模差不多的店鋪,星辰超市和旭東超市,這兩家店鋪的競爭非常激烈,經常大打價格戰。去年春節時,我路過振華社區時,看到這兩家店正在同時搞促銷活動,星辰超市在店門口散發“買一送一”的宣傳單,旭東超市的店門口也安裝了小擴音喇叭,不停地喊著“買一送二”的優惠,兩家店一副血拼到底的樣子。可奇怪的是,“買一送一”的星辰超市店門口的顧客越來越多,而“買一送二”的旭東超市里反而人氣清冷。我也是進去看了看才知道,原來,星辰超市的贈品是一盒包裝精美的新品卷煙,而旭東超市里是買一件商品贈送兩小包牙簽。
很多人都有愛占小便宜的心理,額外的贈品可以增加服務的砝碼,商家利用節日促銷贈送一些小禮品,給顧客一個小小的驚喜,可以刺激顧客的購買欲,但是如果贈送禮品的目的性太強或者贈品的檔次低、質量差,那么,不僅不能達到預期的促銷效果,反而會弄巧成拙,甚至會引起顧客對店鋪的反感。星辰超市“買一送一”,促銷活動贈送的是價格不菲的卷煙新品,這家店這種免費贈送的方式雖然需要花費較多的成本,但這樣做極易使消費者對促銷的產品和作為贈品的新產品產生依賴,并且聲名傳播快,它對挖掘潛在顧客,吸引新的消費人群,喚起消費者對新包裝、新產品的注意與興趣都具有良好的效果。
河北省金沙江路國發煙酒副食店 楊老板
觀點:贈品要慎重選擇
以贈品形式進行促銷,在我們農村店鋪,這個方法應該是最實用、最見效果的。但是,有一點值得大家特別注意,那就是要慎重選擇贈品。贈品選擇得當,能夠起到促銷的作用,如果贈品選擇不當,那么,對店鋪的促銷活動就會有著較強的殺傷力。贈品的吸引力不夠、品質欠佳,都會打消消費者的購買欲望。因此,在選擇贈品時一定要考慮一下幾個方面:
一、贈品要一目了然。贈品一定要簡單明了,贈品時什么,大約值多少錢,必須讓消費者一看便知,不需要店員再介紹商品,因為我們的促銷活動不是用來推薦贈品的。
二、要選擇有品牌的產品。品牌知名度較高的贈品一定比那些沒有知名度的贈品促銷作用大,有一定品牌知名度、有較高價值的贈品才具有購買吸引力。那些能夠使顧客立刻產生購買欲的贈品才是好贈品。
三、盡量選擇與產品有關聯的贈品。如果贈品能與產品本身相匹配,如買咖啡贈牛奶、買洗衣機贈洗衣粉等,那樣的話,促銷活動的效果最佳。此外,如果所選擇的贈品很平凡如水杯、打火機等,最好在贈品上印上自家店鋪的名稱、地址、聯系電話等,這樣既可以突顯贈品的獨特性,又增強了店鋪的知名度。
河北省吳橋縣黃河東路鑫鑫煙酒副食店 魏老板
觀點:贈品要更新花樣
我的店鋪所處的位置有些偏僻,平時店里的消費人群主要是那些在店鋪周圍居住的社區居民。為了提高店里商品的銷量,我也曾經試著在節假日時搞一些小型的優惠打折、免費贈送等促銷活動,但是,不知是何種原因,促銷活動的效果總是不夠理想,收效甚微。后來,有一天,店里來了一位白酒推銷員,這個推銷員我認識,她是我前幾年在棉紡廠打工時的工友,她向我推薦的是瓶裝的龍江家園,說是這種酒搞促銷活動有贈品。礙于情面,我只好留下了兩箱,擺放在店里出售。沒想到,這種價格便宜、包裝也不起眼的瓶裝白酒銷售得非常好,周圍的老鄰居、在附近小旅館住宿的客人都愿意購買,拿到獎品的顧客更是喜形于色,買酒買得更加起勁兒了。這種瓶裝的龍江家園價格不高,售價10元/瓶,主要是針對縣級、鄉村市場,并且這種酒所提供的贈品品種很多,包括毛巾、襪子、菜刀、不銹鋼盆子、小椅子、大米等,贈品以老百姓日常生活用品為主,非常貼近目標消費群體的需求,對消費者有著很大的吸引力。
我由此也認識到:店鋪搞優惠促銷,選對贈品很重要。免費的贈品不僅要實用,而且要花樣多、經常更新變化。同一種贈品的出現過于頻繁,就完全沒有了新鮮感。如果每一次促銷活動都反復使用一種贈品,時間久了,就會造成消費者的審美疲勞,讓消費者感到反感。認識到問題所在,在店鋪再次搞促銷活動時,我就與廠家聯手合作,把贈品又增添了吹風機、迷你小電扇、大米、食用油等,果然大受顧客的歡迎,收到了很好的效果。因此,我認為,促銷活動所提供的贈品,一定要結合店鋪周圍消費市場的特點,如果店鋪周圍是消費水平較高的客戶人群,他們不會十分在意贈品的價值,一些精致、有創意的小玩意,往往更能贏得他們的青睞;如果店鋪周圍是消費水平一般的客戶人群,則可以提供一些有價值,并且實用性強的贈品,來引發顧客的購買欲望。
結語:從心理學的角度說,占小便宜幾乎可以算得上人類的一個共性。因此,商家可以利用人類的這種心理進行營銷,一般來說,沒有人會拒絕免費的東西。有很多時候,很多的消費者購買商品就是沖著贈品去的,所以,選對符合消費者心理需求的贈品,會起到事半功倍的效果,它不僅能大大激發消費者的購買欲,實現銷量上升,還能發展新客戶,增加店內的人氣,提升店鋪的名氣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察