煙草在線專稿 開店經(jīng)營誰都希望自己的超市能夠顧客臨門,可是卻總是有超市出現(xiàn)顧客稀少的現(xiàn)象。面對這種銷售的瓶頸,作為零售店主就應(yīng)該積極努力地發(fā)動腦筋,只有不斷地變通才能夠贏得更多的人氣和收入,如果一味地等待或者安于現(xiàn)狀,那么勢必會讓自己的生意雪上加霜。那么,究竟該如何吸引顧客的眼球呢?在實際銷售中,我做了這樣的一些嘗試,實踐證明效果還不錯,不僅增加了人氣,而且還做成了一筆筆生意。
門前裝設(shè)電子顯示屏
門前的電子顯示屏實在是一個明智的選擇,以前我沒有在乎細節(jié),沒有利用起它來,以至于我的超市顧客并不是很多。后來,在朋友的指導(dǎo)和建議下,我才添置了這個設(shè)備。自從有了這個設(shè)備之后,我覺得方便了很多,不僅是自己,而且還有顧客。以前每當(dāng)超市有特價商品的時候,我都會用一個紙殼,然后用筆寫上打折的商品,看起來一點都不高雅,有時候還會給顧客一種隨便的感覺,并沒有達到預(yù)期的目的。可是,如今我通過電子屏的方式,讓打折的信息在上面滾動播報,效果非常好。這種形式非常高雅,同時也很正規(guī),有利于在顧客的心里樹立一個好的形象。同時,有的顧客走門口經(jīng)過,通過顯示屏就可以掌握超市的特價商品,不用像以前那樣再進到超市里,然后四處打聽啦,這樣就節(jié)省了顧客的時間,同時也變得高效啦。顧客的反響特別好,一位顧客說道:“自從你們這里有了這個顯示屏之后,我覺得檔次一下子上來了,和大超市沒什么區(qū)別啦,更重要的是方便了我們顧客啊!”聽了顧客的好評,我的心里美滋滋的。
此外,我還充分地利用了這個顯示屏,每天早上的時候,我都會將當(dāng)天的天氣情況打在上面,便于那些來不及聽天氣預(yù)報的人觀看,通過我的顯示屏大家就可以了解到天氣情況。這個小小的便民服務(wù)為我的超市創(chuàng)設(shè)了良好的輿論氛圍。有的顧客說道:“這個超市的老板想得可真是周到,連天氣預(yù)報都替顧客想著,到這樣的超市,買東西,我們很放心,一定能夠買到貨真價實的商品!”晚上超市關(guān)門了,我的這個電子顯示屏也不關(guān)掉,因為一方面可以為路上過往的行人照明,同時也可以讓大家都記著我們的超市。由于我們門前的路燈不是很亮,所以我的這個電子顯示屏就可以充當(dāng)燈泡的作用,進而給顧客提供方便。自從有了這顯示屏之后,我發(fā)現(xiàn)顧客明顯比以前多了很多。大家對我們超市的評價也一浪高過一浪,有了這么多的輿論支持,我們的超市必將會越來越好。
提供可讓孩子們玩耍的玩具
開店經(jīng)營一定要重視一個特殊的人群,那就是孩子,誰要是忽略了這個內(nèi)容,勢必會對自己造成重要的影響。因為孩子是家庭的焦點,基本上每個家庭都在圍著孩子轉(zhuǎn),所以有心機的店主總會抓住這個有利的商機,大作孩子的文章,從而讓自己的超市贏得更多的收入。可是,究竟該如何才能夠吸引孩子們的目光呢?在這方面,我進行了大膽的嘗試與突破。我將家里孩子玩過的玩具都找了出來,然后在超市的門前設(shè)置了一個簡單而又美觀的小小圍欄,之后就擺放了幾個小凳子,再把這些玩具放在里面。每天都有很多哄孩子的人,他們狙聚集在我超市的門前,孩子就在安全區(qū)域里玩耍,玩累了,孩子就要吃的喝的,而家長就會到我的超市里購買。
我為大家提供方便,而大家到我的超市購物,這是一個很好的交易。特別是晚上的時候,我們這里的人會非常多。孩子們玩的不亦樂乎,而家長們或是聊天或是吸煙,這樣就提高了我們超市香煙的銷量。我進行了認真的計算,自從采用了這個辦法之后,我們超市的香煙和其他商品的銷售都大為提升。特別是冰點銷量更大,由于天氣熱,所以無論孩子和家長都會選擇吃冰點。除了這一項之外,我還在門前安了一個水管,這樣孩子們就可以免費到這里接水,用來玩水槍。炎熱的夏季,孩子們都喜歡玩水槍,可是最擔(dān)心的就是無處取水,而我的這個綠色通道吸引了一大批孩子,孩子們不僅用水,而且還買吃的,簡直是讓我的超市火爆了一場。
當(dāng)然并不只是這些,我還會將氣球充上氣,然后在氣球上面畫上一些圖案或者表情,這樣就可以吸引孩子們的目光啦。每當(dāng)有家長領(lǐng)孩子來買貨的時候,我就會送給他們一個。這樣就會讓孩子對我們產(chǎn)生好感,于是孩子只要買東西的時候,那么就會到我們這里。此外,吸引孩子的另一個方式是,每當(dāng)有家長領(lǐng)孩子來購物的時候,我都會順便贈送給孩子一塊糖。孩子吃著好吃,于是下次買糖的時候,就會到我們這里來。這種效果非常好,我已經(jīng)用它吸引了很多孩子,特別是那些新商品上市的時候,我就是用這一招打開市場的。
為社區(qū)居民提供特色服務(wù)
作為社區(qū)店,如何吸引社區(qū)的居民是我的一個重要課題。經(jīng)過一段時間的調(diào)查與研究,我發(fā)現(xiàn)附近有很多退休的老人,他們沒事的時候就散步,如何吸引他們的目光呢?我開始了一些嘗試。首先,我打出了每天免費發(fā)放雞蛋的旗號。自從貼出告示之后,就有很多人停下腳步觀看,特別是那些老年人,我覺得他們比較喜歡占便宜,雖然只是兩個雞蛋,可是沒有花錢也是很劃算的,反正自己有的是時間,正是出于這種心理的考慮,我打出了這個旗號。效果還不錯,果然有很多老人“上鉤”的。他們很早就在我的超市門前排好了隊,非常壯觀,來往的很多行人都被吸引了,于是也加入到了購物的行列。每天僅限于20人的發(fā)放計劃著實讓那些老人高興了一陣子,同時他們在排隊的時候也會對其他商品進行觀察,于是促進了購買力的提高。
過了一陣子,大家對這個似乎不感興趣了。于是,我又啟動了第二個方案。那就是我買來了電子體重秤和電子測壓儀以及視力表等放在超市的門口供這些人免費試用,聽說我的超市有這種特殊的服務(wù),顧客自然涌進了門。他們常常排著隊等待量體重,有的老同志閑得很,天天都測一遍體重,有的一天還測量三次,反正也不花錢,就是供大家免費使用。當(dāng)然不局限于老人,年輕人也可以。由于這個秤就擺放在門口,顧客隨時都可以量一量,這個舉措吸引了很多的顧客。他們有的就是為了來量一量自己的體重,于是順便買點生活必需品。還有的老人每天都站在我的超市前往里看,其實他們是在看窗戶上貼著的視力表,這些舉措讓我十足地吸引了顧客的眼球。大家都愿意到我的超市里,因為我的便民服務(wù)開展得有聲有色。
其實,投入也就百十來元,實在算不了什么,可是為我創(chuàng)造的價值卻是不計其數(shù)。有一位老同志經(jīng)常到我們這里來買煙,以往是不在我們這里買的,可是自從有了測壓儀之后,他天天都來測,測完了之后,就買一盒煙,然后才離開。我的一點小投入,贏得了巨大的回報,仔細想一想,這實在是一個明智的選擇啊。
結(jié)語
吸引顧客的方式有千千萬萬,我們一定要結(jié)合自己的實際情況,切不可盲目地照抄照搬。由于每家超市的地域和人流以及其他方面的因素不盡相同,所以我們在操作的時候,一定要靈活變通。但是不管怎樣都必須得想方設(shè)法吸引顧客,做到了這些,就能夠增加人氣,同時讓自己的超市在激烈的競爭中略勝一籌。在零售經(jīng)營中,我就是利用這些方式經(jīng)營自己的超市,從而讓自己的超市超過了其他的競爭對手,一躍成為了當(dāng)?shù)氐拇蟪小n櫩蛯ξ覀兂械臐M意度非常高,我們超市的口碑也非常好。最后,我想用一句話來總結(jié)今天的發(fā)言,那就是“巧妙吸引顧客眼球,增加人氣做成生意”。