煙草在線專稿　　開店至今18年了，供貨商經常搞促銷活動，特別是剛開始銷售牛奶或者一個新品進店，廠商都會搞一些促銷活動，比如買一箱牛奶就送一張小桌子或者一個大盤，剛開始搞的時候，因為桌子很精致，大盤家里也需要，所以也吸引消費者，當天就出售將近100箱牛奶，連續幾天都賣的非常火爆。還有的消費者互相轉告讓自己的親朋好友都來買牛奶，甚至有的顧客一下子買四五箱送給自己的家人或朋友，感覺效果特別的好。可是過了一段時間，幾乎家家都有了桌子和大盤，多了也用不上，牛奶又不是名牌，顧客對這樣的促銷活動就不怎么感興趣了，還是選購平時常買的大品牌牛奶，后來因為牛奶沒有銷量，始終沒有打開市場的銷路。我覺得這樣的促銷方式只能引起顧客的一時轟動，關鍵是要牛奶質量好，贏得顧客的口碑，讓購買的顧客記住品牌，以后即使不促銷也能站穩市場。

　　自從卷煙提價之后，卷煙的銷量一下子少了很多，也不知道什么原因，特別是中端卷煙比以前賣的明顯少了，看到店里還有那么多的庫存，真的有點發愁。卷煙的價格也不能隨便變動，促銷的唯一贈品就是送顧客打火機。送打火機只是小恩小惠，顧客也不領情，感覺是應該送的，所以最近銷量一直上不去。正在為銷售卷煙發愁的時候，我看到客戶經理發來的信息：集齊“泰山”系列盒送價值30元的一條毛巾。其中中端價位的卷煙占一半的消費群體，而且都是平時的順銷卷煙，看到信息后我感覺看到了銷售卷煙的希望。

　　當山東中煙煙草公司的客戶經理把毛巾送到店的時候，看到那精致的毛巾，我對推薦“泰山”胸有成竹，我把那張促銷的宣傳單貼在最顯眼的位置，讓所有進店的顧客都能關注，更希望引起消費者的注意。

　　宣傳單剛貼好，就有老顧客進店買煙“老板，給我拿一盒玉溪。”

　　“哦，好的，對了，現在山東中煙正好有集盒送毛巾的活動，你想不想參與？”

　　“哦，有什么好活動？”

　　我指了指宣傳單，我說你只要買十盒泰山（新品）等你抽完后，把十個空盒拿過來，就可以免費來兌現一條毛巾，你看這毛巾質量多好，價值30元呢。”說完，我先給顧客看促銷的毛巾，毛巾的質量是竹纖維，手感特別的軟，而且用時間長不發硬。顧客看了看毛巾，愛不釋手就說：“哦，毛巾確實不錯，正好家里卻這樣的毛巾，那你給我換一換，要一條泰山（新品），反正幾天就抽完了，我以前一直就抽玉溪，不過要得到意外的活動，我以后就改抽泰山（新品）吧。”

　　我立馬給顧客一條泰山（新品），結完帳開心的走了。過了一會又進來一位買煙的顧客：“老板，我要一盒泰山（心悅）。”

　　“好的，對了，現在正在搞集盒大贈送，你要有心，就把空盒留住，湊齊20個就送一條毛巾。”

　　“真的嗎？有這么好的事，你看老板你不早說，我以前把空盒都扔了，可惜。”

　　“現在還來得及，活動剛開始呢，到12月31號才結束，照你這樣的消費，兌個十條八條不成問題，你家里毛巾就夠用了。不過你可得在我店買煙，我才能給你兌換，因為全市只有幾家這樣的店有促銷活動，有些店主根本不知道有促銷活動。”

　　“好，老板真會做生意，我記住了，以后天天都來你店買泰山（心悅）。”

　　就像這樣的顧客一天能碰到很多，有的是要買別的品牌讓我說服換成泰山系列，有的是想要一盒，讓我一說就成了買一條，我突然發現，促銷活動才開展幾天，就銷售了不少的集盒泰山系列卷煙，有的不到三天就把空盒拿過來兌換毛巾了，有的說為了毛巾也一定要抽“泰山”，還有的顧客本來打算買泰山（東方），可看到有活動，就把檔次提高了，抽新品泰山（八喜），特別是細支卷煙，以前我們這邊的客戶都喜歡南京系列，可是讓我說動了心，都換了泰山（好客細支），因為要湊齊空盒才能換別的品牌，等湊齊之后估計也習慣了卷煙的口味，說一定再也不換別的品牌了，原來集盒送毛巾有這么大的效益，多賣很多“泰山”卷煙，這都是促銷的成效。

　　不管是采取什么樣的促銷手段，我認為作為零售店主，一定要誠信經營，絕不因為促銷的商品而出售假冒偽劣的商品，在商品質量好的前提下搞促銷，一定要按照促銷的政策給顧客承諾，答應顧客的就一定要辦到，沒有把握的事情也不要輕易去承諾，免得失信引起顧客的反感而失去顧客對店主的信任，所以商家一定要合理的促銷才能使顧客滿意，才能達到促銷的效果。