煙草在線新建消息 近來,江西贛州新建縣分公司圍繞進一步增強自身服務水平,從新入網零售客戶需求出發,采取“兩加一減”特殊服務,幫助新客戶盡快完成起步期工作。
加強指導。針對新客戶不熟悉卷煙業務流程的現實,要求客戶經理加強入網銷售、首次訂貨、卷煙陳列和明碼標價等方面的經營指導,幫助客戶盡快進入經營角色,熟悉卷煙經營。
加強宣傳。扎實開展針對性的宣傳活動,客戶經理從專賣法規知識、卷煙投放策略、合理控制庫存等經營法規、常識入手,讓客戶明白哪些能做,哪些不能做,懂得怎樣做才更好等。
減少環節。不斷深化精益管理的理念,加強部門聯動,優化流程,不斷提高工作效率,縮短新入網戶卷煙申請訂購時間,保障新客戶及時收到卷煙。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察