煙草在線專稿 十一黃金周的到來,政府加大力度協調并引導市民和游客盡量避開人群密集的主城區熱點景區,很好的促進了城區客源分流,確保市民和游客出行安全,并給一些平日冷清的景區也帶來了客觀的收入。節日期間,各家店面掀起“促銷優惠商品”價格戰。我家店里也懸掛起“安全、舒心、質量、守信”的招牌,確保廣大市民和游客在這里愉快的購物。
我家門面靠近繁華地段,緊連著一所大學,人流量很大,店鋪不大,但是接待顧客確實很多。節日來臨,總是想方設法給店里增添一些本地特產及特價商品,并設立幾塊溫馨提示牌,比如:管好隨身物品,防止小偷,謹防被騙,注意識別假幣等,讓游客提高警惕,讓這些抬頭可見的小提示發揮一定的作用,讓更多的游客在店里來的安心、買的放心、走的舒心。小本生意,最怕扒手和收假幣。于是,在店里安裝幾個電子監控器,并且把如何嚴防假幣流通,怎樣鑒別真假幣的一些小常識做成光盤,在店里的電子廣告牌里循環播放,讓所有顧客都能引起注意,既能起到震懾威力,又得到眾人的好評。孫子?謀攻曰:“知己知彼,百戰不殆。”
本著“笑臉迎客”的宗旨,給各地前來購物的游客帶來最滿意的服務。凡在本店購物的外地游客一律免費郵寄所購物品,店門口還專門提供免費車位,提供電動車充氣,手機免費充電,盡可能的給各地游客排憂解難,與此同時大力宣傳地方特色商品,讓他們高興而來滿意而歸,度過一個喜慶祥和的節日。
有幾位外地游客很贊賞我們的經營理念,在臨走的時候還給我留下微信號,要在網上和我們溝通,購買我們的商品。并且發微信贊賞說:保持你這份熱情,生活會向你張開溫暖的雙手;一位臺灣游客也發微信說:綻放你自然笑容,生活會回饋給你更多的財富。我用微笑服務贏得了信譽,給小店帶來了商機。誠然,也給旅途中的客人留下些許美好的回憶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察