煙草在線龍州消息 根據廣西崇左市局(公司)現代終端建設推進工作布置會要求,廣西崇左龍州煙草結合實際,多措并舉加強現代終端建設工作。
一是突出形象展示功能。根據“七統一”標準要求,引導客戶美化店面形象、亮化經營場所,配置卷煙地柜、背柜、收銀臺,擴大卷煙銷售區域。加強對客戶現場培訓指導,優化客戶店面商品陳列布局,抓好卷煙家族式陳列,規范非煙商品陳列,配齊價格標簽和輔助道具,按照“一店兩品”或“一店多品”原則植入卷煙品牌廣告框,營造形象“視覺點”,使店面形象美觀醒目,背柜地柜擺放成組,卷煙經營區域獨立醒目。強化陣地意識,積極引導現代終端客戶開展整店設計打造和形象提升,在鞏固“3+2”模式的基礎上,積極推廣“六件套”卷煙陳列設施,擴大卷煙陳列面積。
二是突出品牌培育功能。推行卷煙品牌“家族式”陳列,優化背柜卷煙陳列樣式,提高品牌陳列水平,促進消費。與此同時,加大客戶品牌推介的培訓力度,通過開展營銷知識講座、營業主推座談和上門指導,讓客戶熟悉品牌特點賣點,引導客戶敢于開口、敢于推介,每個現代終端戶必須至少熟悉2-3個品牌賣點并會主動推薦。
三是突出信息采集功能。成立終端信息化推進小組,專人負責對新打造現代終端開展一對一培訓,手把手教授零售戶操作網上訂貨、掃碼銷售、報表查詢和參與網上營銷活動。推拉結合,引導零售客戶“一包一掃、一客一結”,通過系統管理庫存,掌握盈利狀況,營銷中心統一印制掃碼銷售提示語用于柜臺張貼,同時每周通過后臺對終端信息平臺用戶的掃碼狀態、進銷存吻合度等方面進行跟蹤通報,加強溝通反饋,提高終端系統使用質量。
四是突出消費跟蹤功能。重點抓好現代終端客戶消費跟蹤工作,積極引導客戶充分利用消費者檔案,幫助客戶開展微商圈營銷。
五是提高客戶滿意度。把零售客戶利益放在首位,切實規范市場秩序,加大對卷煙制假售假行為的打擊力度,壓縮“假非私”煙的生存空間,持續開展治理無證經營專項整治行動,保障客戶經營利益。落實明碼實價工作,突出教育引導,強化互助小組的自律和相互監督職能,開展明碼實價專項檢查,定期反饋,定期通報,維護價格穩定。完善貨源分配政策,把握好投放節奏,加大有效貨源供給,滿足客戶需求,促進終端協調發展。加強客戶評價分類工作,通過保障客戶利益,增加客戶收益,激發客戶自愿、自主建設現代終端的熱情。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察