煙草在線專稿　　我是孔維蘭，在興容街上經營這間萬興隆商行已有七、八年了，從原來普通的煙酒商店，到煙酒茶商行；由最初單調的裝修，到后來整體店面形象裝修，再到現在的全新形象檔次提升，我的商行在一步步改變，記錄著我和它共同成長的點滴。

　　亮

　　我的店面有幾個“亮點”。第一點是燈箱，小燈箱幫大忙。別看我這里原來的裝修還不錯，而且臨近主街道，但是因為我的招牌不是發光字體，店前又有一棵大樹，以前顧客都不容易看到我的店招，更別說到店里消費。去年我參加現代終端建設，煙草公司給我送來了燈箱，店招即使被路邊的大樹擋住了一半，但是燈箱卻能幫助我告訴消費者，我這兒有卷煙銷售，這樣就把消費者吸引過來了。第二點是超薄廣告，薄廣告提檔次。起初我對植入卷煙廣告抱著比較隨意的心態，因為我的店面是以壁柜式陳列展示各種煙酒茶類，能植入廣告的地方很少，今年加入特色終端建設行列，煙草公司幫我設計安排好在三面展示柜上方植入超薄燈片廣告，當打開燈片廣告時，店面顯得既明亮又高檔。第三點是亮證牌，亮證件增信譽。煙草公司送來展示許可證的亮證牌，將證件醒目的一展示，消費者不僅更加信任我的卷煙質量，也更加信任我店內酒類、茶葉品質了。

　　靚

　　一個好的店面形象，就如一張店家的名片。我認為顧客會“以貌取店”。自從今年決定要打造特色終端，我就決定借著這個好機會把我的店面從內到外重新審視和改造一番。首先是店外的一個整體形象，店招和門柱褪去之前陳舊的裝潢，換上煙草公司特色終端統一的橙色鋁塑板裝修一新，顧客在遠處即使還沒看清我的招牌，都能從醒目的橙色外觀注意到我的店；再到店內的卷煙陳列，原來我只有一個用了多年的陳舊地柜，自從煙草公司租借給我兩組地柜后，我大膽的購進新品和一些重點品牌，品牌豐富了，所以擺放必須更加合理。我突出了卷煙區，并對卷煙進行了分類擺放，設立了一個真龍專柜，讓喜歡真龍煙的消費者一目了然地看到所有的真龍煙，方便選擇購買想要的品種；另一個煙柜陳列其他品牌卷煙，運用黃金視覺系統，突出重點品牌和高檔品牌的展示，進店的人多了，高檔煙的銷售也比以前好了很多。我的店面從原來的得體一轉身變成了現在的美觀高檔?！?/p>

　　量

　　店面亮了、靚了，量自然來了。現在回過頭來看，有投資都會有回報，一方面是我的卷煙銷量在步步高升，粗略一算，今年上半年比去年同期多賣了百余條中高檔卷煙，毛利增加了6%，在銷量增長這一循序漸進的過程中，我看到了店面形象改變帶來的經營成果；另一方面，店面形象變好了，老顧客在我的店里停留的時間越來越長，新客源也接連不斷而來，店內的茶座也不會閑著了，新老顧客在我的店里品茶、品煙，同他們在增進交流的過程中，客源不斷擴大，煙酒茶的生意也做得越來越輕松。