煙草在線萬(wàn)年消息　　2015年以來(lái)，江西萬(wàn)年縣煙草專賣局積極推進(jìn)建設(shè)零售終端建設(shè)、服務(wù)品牌建設(shè)，不斷更新觀念，創(chuàng)新方法，落實(shí)措施，細(xì)化管理，大力提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行水平，更好的提升客戶服務(wù)水平。

　　一是強(qiáng)化客戶管理，促進(jìn)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)。從源頭上抓起，選擇終端建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)上主要以規(guī)范經(jīng)營(yíng)的零售戶為主，以點(diǎn)帶面進(jìn)行落實(shí)。

　　二是強(qiáng)化客戶服務(wù)，構(gòu)建客我和諧關(guān)系。對(duì)于終端零售戶要提供長(zhǎng)效性后續(xù)服務(wù)，多走訪，多關(guān)注，開(kāi)展親情化服務(wù)模式，建設(shè)和諧友善的客我關(guān)系。

　　三是強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，共享服務(wù)信息資源。針對(duì)不同的終端零售戶要采取不同的服務(wù)方式，強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)同，共享市場(chǎng)信息資源，把零售戶的利益放在心上。