煙草在線專稿　　夫妻店，兩顆心，兩雙手也許可以撐起一家店，但發展到一定規模的大店，哪怕商家再盡心盡力，也難免力不從心。遍布城鄉的零售夫妻店該如何做大做強？

　　零售戶陳世旭

　　在當前經濟蕭條，零售業并不被看好的特殊時期，我認為將零售夫妻做大做強并不是要面面俱到，首先在人手上就會應接不暇，顧得上這頭也忙不過來那一邊。我理解中的做大做強就是要將某一領域做大做強，例如隔壁超市做成了鎮上的水果大王，而我則成了卷煙銷售零售大戶，有的批發部當上了飲料銷售大亨等。一個總的大而強的商鋪就是要學會揚長避短，以我之優勢避同行之鋒芒。

　　夫妻店如何做大做強？我的第二層理解是該壓縮經營的要壓縮，該淘汰的就要果斷的淘汰掉，例如今年我對在我家經營得很不好的散裝白酒、散裝食油、木炭采取的措施。只有這樣才能囤出位置和積攢資金，發展自己的強勢。另外，該投資發展什么新的銷售項目，這就需要獨具慧眼，并對市場進行調研考察及前景評估。

　　盡量自己的能力消化商品，而不讓商品到了快過期的時候再去找供貨商調換。有的供貨商都是在商品還沒過期時，信誓旦旦的說，你若賣不完算我的，不是還可以賣幾個月嗎？等到臨近只剩下一個月的時候，他又突然變卦說：“你這也太多了，這樣吧，咱兩家一家虧一半。”因此，我理解中的一個強而大的商鋪，可以在廠家無法提供售后服務的時候，自己也能消化庫存，讓店鋪轉危為安。如果連這點都做不到，那就不是傳說中的“做大做強”了。

　　零售戶屈紅俠

　　作為零售商，一般像我們這樣夫妻開店經營的比較多。俗話說：“夫妻同心，其利斷金”。是的，只要夫妻雙方齊心協力，就沒有過不去的火焰山。

　　然而，現實往往不是你想象的樣子。都說一個好漢三個幫，團隊的力量大于一切，所謂的一個人干不過一個團隊，說的就是這個理。面臨當前局勢，單幫單干已經很難發展，在業態中，一個個商業團隊，打開了歷史的嶄新扉頁。也給我們零售店帶來了前所未有的沖擊和危機感。

　　而對夫妻店而言，要想做大做強，已經是一個必須考慮的嚴峻形勢了。所以，夫妻店就要蛻變轉型，考慮加入連鎖團隊或者自發擁有自己的團隊，招進一些員工來幫自己打點生意。

　　就拿我店來說吧！以前老公負責上貨送貨，我負責盤點貨源和查缺補漏，兩個人誰有時間誰來賣貨?，F在呢！我加入了微商行列，利用微信和網絡來聯系生意，這樣，增加了在網上接單，在網絡的點擊率中獲取營生。兩個人就有點忙不過來了。

　　所以，我就聯系了三個得力的快遞員，讓他們做我店的腿，一個電話，十公里以內的商品就由他們去幫我送貨上門。近處的客戶還繼續由老公負責送貨。經過這樣的安排以后，所有客戶的商品就不會耽誤，以精準快捷的服務，保障了顧客的需求，贏取了顧客的信任，同時也固定了我店的客戶源。

　　試想，如果不是這樣調整，如果不是我店擁有自己的送貨團隊，如何會有高效率的客戶服務，在如今飛速前進的時代，如果時間上達不到顧客的要求，就會丟失好多客戶源，甚至沒有客戶源。顧客可沒有時間和耐心聽你解釋，他們要的是辦事效率。只有線上線下穩步發展，才可以做強做大我們的生意。