煙草在線紅安消息 近期,湖北黃岡紅安縣局(營銷部)強化營銷服務(wù)基礎(chǔ)工作,推出“四心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)套餐,切實滿足客戶真實需求,有效提升了客戶滿意度。
“熱心”指導(dǎo)經(jīng)營,根據(jù)客戶經(jīng)營狀態(tài)、消費環(huán)境,幫助客戶制定個性化的提升方案,分析市場需求,保持合理庫存結(jié)構(gòu),有效提升客戶的經(jīng)營能力和盈利水平。
“耐心”宣傳推介,以客戶分檔管理辦法為契機,耐心細致推介適銷品牌,引導(dǎo)客戶優(yōu)化品牌存銷比。
“細心”拜訪市場,加大客戶拜訪頻率,上門做好“一物一碼一價”價格標(biāo)簽維護跟進工作,提升客戶終端形象和服務(wù)水平。
“貼心”提示客戶,及時告知新商盟訂貨時間調(diào)整內(nèi)容,貼心提醒客戶及時訂購卷煙和存足貨款,避免發(fā)生“誤訂、漏訂”,有效保障客戶正常訂貨。