煙草在線專稿 我經營的百貨煙酒批發部是一個有著快二十年歷史的老店了。當初華麗麗的擺起超市貨架和煙酒柜時,在小鎮上還著實風光了一把。那時,不大的街面上就一兩家正兒八經的超市。像我一樣做批發生意的百貨店,大多是老式陳舊的貨架,我的批發部因為與時俱進的改換了超市貨架而立馬變得與眾不同起來,生意也跟著好了許多。
轉眼十幾年過去了,貨架也像人一般,走過了青春光鮮的時光,再歷經了滄桑而變得老態龍鐘。一些原本便滯銷的商品蜷縮在貨架的里端,經過了天長日久而變得更加無人問津。這些東西丟棄了不舍,想賣卻又無去處,擺放在貨架上壓著地方不說還難看。陳舊的貨架加上太多滯銷的商品結合在一起,給人的感覺真是糟透了。不用說顧客看著不愿意光顧,即便是店主自己看著也難舒心。
看著身邊雨后春筍般林立的超市,無不顯露著高大上的非凡氣派,不甘就此淹沒在商海的我決定把店里來一次“大換血”,為我的老店注入新的生命活力。
說干就干。先從超市貨架換起。撤除舊貨架時,那些滯銷品能送顧客的都送了顧客,送不了人的直接當垃圾扔掉。經過了一個多星期的忙碌整頓,一個嶄新的店鋪形象出現在顧客的視野里。500多元錢一組的新款超市貨架果然帶來了不一樣的效應,原本一些只配送大超市的供貨商也開始在店門前停靠,和我洽談上貨事宜。甚至有代理商許諾我,只要進一定量的貨也可以有端架費用和堆頭費用,而享受的依然是批發部的價格。
這當然是極好的。批發的供價,再配有陳列費,這在以前的批發部是從來不敢奢望的好事呢。在換了全新的超市貨架后,我的批發部展示給顧客的是超市的形象,所售的商品卻依然是批發的價格。難怪有些老顧客和我打趣說,老板的店里弄得這般高大上,就是價格賣得高些,人也還是愿意光臨的。
全新的貨架,給顧客不一樣的視覺效果
在店鋪形象沒做改變之前,有的顧客購買整條卷煙時,總會問上一句:“老板,你這香煙不會有假吧?”剛開始我還會有些生氣,憑什么不信任人嘛?不過依然會耐著性子指著卷煙上的煙草代碼告訴顧客,這個代碼就是我煙草證上的專賣號,讓他們放心,絕不會售假。也難怪,以前的店里沒有一個像樣的展示煙柜,所有的卷煙都是盛放在各種食品箱里。顧客看我從箱子里拿出香煙,以為有什么貓膩,有疑問也就是人之常情了。
自從有了專門的柜子做卷煙展示后,我都把一些品牌卷煙各放幾條陳列在柜子上,讓顧客一目了然。再也沒有顧客在買整條卷煙時會有假貨的疑問了。
卷煙被我排列得很整齊,看上去一目了然
店鋪的形象靚化了,我的精神面貌也有了改變。以前有顧客進店,我總是依然埋頭看手機而不會去主動招呼。愛買就買,不買走人拉倒。現在則不一樣,我的經營熱情隨著進店顧客的增多而愈發的高漲。嶄新的貨架,布局一新的商品,熱情服務的店主,構建了一副新的營銷畫面。人氣高了,自然帶動了卷煙和白酒的銷售。更多的顧客們選擇來我的“超市批發部”這種新型的門店里來購置喜宴煙酒,我的生意因為店鋪的改變而滿血復活了。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察