煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　日前，山東淄博市煙草專賣局（公司）首家“真情·滋心”基層服務站在沂源縣魯村鎮揭牌運行，標志著淄博煙草基礎管理工作又向前邁進了一大步。

　　該服務站服務區域輻射沂源縣3個鄉鎮、127個自然村，面積322平方公里，人口8.77萬，轄區零售戶434戶；現有工作人員8人，其中站長1人兼客戶拜訪巡檢員，副站長1人兼信息采集員和品牌管理員，市管員、客戶經理各3人，承擔轄區市場監管、品牌培育、信息采集、客戶服務等工作職能。

　　其間，市局（公司）召開現場座談會，強調要依托服務站建設，著力搭建“四個平臺”。一是搭建“經營指導”平臺，充分發揮專銷結合優勢，不斷提升零售客戶經營能力。二是搭建“信息反饋”平臺，暢通客我溝通渠道。三是搭建“法制宣傳”平臺，引導零售客戶學法、用法、懂法。四是搭建“后勤保障”平臺，加強軟硬件建設，為服務站人員工作、生活創造良好條件。

　　下一步，市局（公司）將緊抓卷煙營銷、市場凈化這個“牛鼻子”，落實“每日碰頭”、“信息共享”、“客戶共訪”、“市場共管”、“業績互掛”5項制度，健全優化崗位職責、作業流程、考核辦法和管理制度，認真抓好服務站管理運行，為全市系統基層服務站建設提供可借鑒、可復制、可推廣的經驗。