煙草在線婺源消息　　近日，江西婺源縣局針對(duì)當(dāng)前營銷工作中走訪質(zhì)量不高的特點(diǎn)，要求客戶經(jīng)理在工作中堅(jiān)持“四勤”，促進(jìn)拜訪工作上水平，不斷提升拜訪工作效率。

　　一是勤觀察?？蛻艚?jīng)理對(duì)客戶經(jīng)營場(chǎng)所要加強(qiáng)觀察和分析，了解掌握客戶卷煙商品陳列、明碼實(shí)價(jià)、規(guī)范經(jīng)營、社會(huì)庫存等基本情況，做到心中有數(shù)，為市場(chǎng)凈化、品牌培育、結(jié)構(gòu)提升、營銷服務(wù)等提供真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

　　二是勤溝通。客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，主動(dòng)宣傳行業(yè)政策、法律法規(guī)、卷煙品牌，采集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品牌動(dòng)銷、庫存結(jié)構(gòu)、真實(shí)消費(fèi)者等信息，并注重收集整理客戶建議，進(jìn)一步查找服務(wù)工作的不足，針對(duì)客戶需求及時(shí)進(jìn)行溝通并妥善解決問題。

　　三是勤指導(dǎo)?？蛻艚?jīng)理要針對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)，從店面清潔、卷煙擺放、價(jià)格標(biāo)簽粘貼等小事、實(shí)事做起，通過經(jīng)營技巧傳授等方法不斷提升零售客戶的經(jīng)營能力。對(duì)網(wǎng)上訂貨、低焦低害品牌推薦技巧一起探討，提升客戶經(jīng)營水平。

　　四是勤反饋?？蛻艚?jīng)理要將收集到的各種動(dòng)態(tài)信息、客戶需要解決的問題及時(shí)記錄，確保不遺漏任何有效信息，并做好必要的電子信息臺(tái)帳和書面資料，及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)主管部門，促進(jìn)統(tǒng)籌管理。