煙草在線專稿　　零售經營中，為了吸引顧客的眼球，我們會提升自己的服務質量，有一種叫免費服務的項目越來越受到顧客的青睞，比如說，在零售中，店主免費為顧客殺魚、剁肉、送貨、寄存以及其他一些富有特色的服務，都能夠給顧客帶來很大的方便，進而讓超市贏得更多的顧客。那么，我們應該如何開展這樣的免費服務呢？

　　免費為顧客削菠蘿

　　每年菠蘿上市的時候，我都會銷售大量的菠蘿，可是，在銷售的過程中，很多顧客抱怨說自己買回去了不會削皮。我就想如果免費為大家削皮，就可以免除顧客的后顧之憂了。于是，我在超市里貼出告示：買菠蘿，免費削皮！這個小舉措立刻吸引了很多顧客，竟排起了長隊。由于削得多，我的熟練程度逐步提高，顧客都拿著心儀的菠蘿滿意地離開。一天下來，我要削上百個菠蘿，雖然耗費了時間，可是最起碼讓菠蘿的銷售出現了高潮。由于我的這個舉措迎合了顧客的心理，所以今年的菠蘿銷售是去年的三倍，而我也賺得了一筆可觀的收入。

　　免費為顧客殺魚

　　為了滿足顧客的不同需求，我的超市力爭做到商品齊全，各種蔬菜、魚類、肉類不可或缺。以往顧客買魚之后，還得自己收拾，有的顧客嫌臟就懶得買了。考慮到如今的顧客時間都比較緊張，我就打出了免費殺魚的旗號，在我這里買的魚，我現場給收拾干凈，這樣顧客回家之后，就可以直接下鍋了。有了這個舉措，顧客吃魚的熱望也跟著高漲起來。一位顧客說：“老板，自從你免費殺魚之后，我家里吃魚的次數多了，我最害怕殺魚了。”我們超市魚的銷量增加了，而顧客的家庭幸福指數也隨著升高了。沒想到我的小舉措竟然有這么深遠的意義和影響。

　　免費為顧客絞肉餡

　　經常聽到顧客反映剁肉餡費勁，我自己也是深有體會的，每次吃餃子，都得費不少勁。由于我們超市賣肉，我便買了一個絞餡機。每當顧客說買肉是為了包餃子的時候，我就免費給顧客絞餡。不少顧客因此成了超市的常客。不僅買肉，她們還買其他商品，給我做宣傳，帶來了更多買肉的人。顧客們都說我這項服務做得好。

　　免費為顧客送貨

　　一直以來，我們超市都有一輛電動三輪車，不僅是為了上貨使用，還可以給顧客提供送貨服務。顧客買了米、面和油，可是拎不動，我就用三輪車給顧客送到家里。這些東西很容易弄臟了衣服，顧客搬運又不方便，我就把送貨當成了自己的一個招牌。這個特色服務贏得了顧客的青睞，作為店主就應該想顧客所想，急顧客之急，很多問題就迎刃而解了。

　　免費為顧客繳費

　　我是一個電腦迷，平日里超市沒有顧客的時候，我就在網上閑逛，漸漸地，我掌握了一些操作技巧。不僅打字快，還會做系統和修電腦等。如今已是電子時代，無論購物還是繳費都可以利用網絡來進行。我們小區有很多顧客工作忙，沒有時間去交各種費用，還有的老年人，子女不在身邊，交水電費得走很遠，我就免費幫他們在網上代繳，不僅方便了顧客，還贏得了顧客的好評。顧客老王是一位煙民，本來只是偶爾來一次，因為我的代繳服務方便了他，如今已經成為我們的固定顧客，每次來都買煙。

　　總結語

　　開超市必須得注意到這些免費服務的項目，每一項免費服務都可以吸引一些顧客，我們在幫助他人的時候，也是在幫助自己。顧客多了，還愁賺不到錢嗎？所以，希望那些還在猶豫和徘徊的店主，趕緊讓自己多一些這樣的服務，這樣才能夠讓超市永遠紅火下去。