煙草在線射陽消息 為提前做好市場化取向改革前的各項準備工作,進一步提升服務質效,近日,江蘇鹽城射陽縣分公司按照“便于管理、分布均衡、相對集中”為原則,對服務線路進行有效整合。
人員調整到位。根據工作需要,對經營一條線人員進行優化組合,配足配齊基層服務站站長、副站長、文員、客戶經理,按年齡結構、文化結構調整基層服務站客戶經理,每個服務站客戶經理由原來的5名調整為4名。
客戶劃分到位。對區域4890個正常經營戶按每站1230戶左右就近劃分給四個基層服務站,由各站均衡調整至客戶經理個人,服務客戶數由原來的240戶增加到300戶左右,由對應客戶經理按每周五個工作日編排5條服務線路。
資料完善到位。對調整后客戶花名冊中的專賣證號、客戶代碼、客戶名稱、經營地址、負責人姓名、聯系電話、業態分類、監管類別、訂貨周期、訂貨方式、終端類型等要素進行逐一核準,形成了詳細的最新的客戶目錄明細。
數據提取到位。利用月度訪銷周期結束之機,分品牌提取原客戶經理1-10月份銷售數據,對照全年銷售總體目標,把全年銷售關鍵性差額指標按調整后的人員和客戶參照去年同期銷售實績,分解到基層服務站、落實到人頭。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察