煙草在線專稿 “重要的事情說三遍”。這是微信圈里一句流行語。初冬時節,筆者走訪市場,又聞一位卷煙零售戶商店被盜、損失過萬,甚為疼心,也十分焦急,期盼煙警聯手,早日破案,依法打擊不法分子,換回零售戶經濟損失。同時,覺得很有必要再談一下“安全”這個老生常談、“說一百遍也不過時”的重要話題。
冬季用電要安全 謹防發生火災事故
冬季是銷售旺季,也是火災事故的“高發期”。零售戶經營場所存放的商品,絕大多數為可燃物品。有商店還經營不少煙花爆竹。因而,冬季店鋪安全防火防爆炸尤為重要,不可麻痹大意、掉以輕心。
一要嚴格檢查店鋪的電線、開關、插銷、電腦、熱水器、取暖器等,發現隱患后,要及時排除。自己排除不了,就要請專業人士解決。如果發現隱患不排除,就會給店鋪經營埋下“隱性炸彈”。一旦發生電線短路,就有可能引發火災,造成損失。
二要養成隨手關電源的習慣。冬季天冷,電取暖器、油丁式取暖器、空調燈派上用場。有的店主不注意安全,長時間開啟取暖器,或者人離開店鋪不關電源,導致電器發熱時間過長,溫度升高,極容易引發火災事故。轄區有一位零售戶中午吃飯時忘了關取暖器,結果引發一場小火災,幸虧鄰居及時發現,避免了更大火災發生。
三要安全保管易燃易爆商品。最近,在一個店里檢查,發現一個重大安全隱患:店主竟然將購進的煙花爆竹放在煤氣灶具旁邊。做飯時,煤氣灶的火苗距離煙花爆竹僅一米之遙。當筆者提醒店主要注意安全,店主不以為然,言稱經營場所空間小,沒有地方存放煙花爆竹。還說如今的煙花爆竹包裝嚴實,不會發生事故。筆者對他說:不怕一萬,單怕萬一,這樣做十分危險,勸說后,他才親自動手,將煙花爆竹放置安全的地方。因此,提醒廣大卷煙零售戶,一定要將店里的易燃易爆商品放置到遠離熱源、灶具或其他不安全的地方,也不能讓小孩觸摸到,確保經營安全無事故。
技防人防并舉,謹防卷煙被盜搶
一般來說,卷煙調包案件數量不大,損失較小。但如果發生卷煙被盜被搶事件,損失往往很大。前段時間,轄區一位零售戶因回家收秋,店里的高檔卷煙被盜,損失近萬元,至今未破案,教訓尤為深刻。那么,如何預防卷煙被盜被搶?一方面,要強化技防。所謂技防,就是要利用高科技手段,提升店鋪的安全防盜系數。比如,在店內安裝視頻監控、報警器,更換門鎖,增加盜賊入室難度。另一方面,強化人防。白天做到人不離店,晚上堅持守店,不唱“空城計”。對于農村零售戶而言,在家里養個狗,也能起到防賊防盜的作用。除此之外,要堅持群防群治。目前,在有條件的地方,公安機關推行商家店鋪聯網防盜系統。這個系統能即時監控店鋪安全狀況,一旦發生異常情況,公安機關可利用110平臺,在案發第一時間趕到店鋪。因此,我們要舍得“花小錢,掙大錢”,確保店鋪安全無恙。
關好臥室門窗,確保錢財安全
一些零售戶雖然有安全防范意識,但只重視經營場所安全,忽視了非經營場所的安全防范。去年,我們轄區有一位零售戶,店里進來三四個人,要買高檔煙酒、煙花爆竹,價值數千元。看到大買主進店,他很高興,就像招呼親戚朋友一樣,敬煙端茶,熱情周到。誰知這是一伙盜竊分子。其中二個人趁店主不注意,趁機溜到二樓,由于二樓無人,臥室門敞開,盜賊入室撬開柜鎖,輕而易舉盜走兩萬元現金,還有一副給兒子準備結婚備用的金項鏈、金耳環。盜賊盜竊成功后,裝著若如其事的樣子下了樓,還對店主說:店不錯,面積大,貨又多,生意真好!店主聽了心里美滋滋。等到“顧客”出店,他上樓取煙款,無意發現柜子開著,以為是老伴忘記上鎖。找不到錢,連忙打電話詢問老伴。老伴說她沒有開柜取錢。他這才有點心慌,仔細檢查臥室,在垃圾桶里最終發現被敲壞的鎖把。上述案例,再次給零售戶敲響了“警鐘”:竊賊手段多多,無孔不入。在日常經營中,要做到重點預防與全面預防相結合,堵塞安全漏洞,不給竊賊可乘之機。
注意細節問題,為顧客安全著想
轄區有一家煙酒店,剛開張不久,就發生一次不安全事故。原因很簡單,店鋪的玻璃門沒有貼推拉標示和溫馨提示。一位視力不好的顧客,急匆匆進店買煙,一頭撞到玻璃門上,玻璃沒有受損,但人“受損”嚴重,當場頭破血流,昏迷不醒,在醫院搶救后才脫離危險。還有一個便利店老板,每到冬天下雪時,懶的清理門前雪,結果有一次,一個老年顧客進店購物時,一不小心摔倒店門口,結果摔成骨折。更有粗心大意的零售戶,不提醒顧客存放車輛安全,發生顧客的電摩、行車丟失事件。雖說這些意外事故與店主沒有直接責任,但事故發生在店門前,多多少少會影響到生意。因此,建議零售戶要注意安全上的細節問題。特別是到了冬季,要確保店鋪內外地面干凈、無冰雪,玻璃門上標識明顯。隨時提醒顧客鎖好車輛,謹防不安全事故發生。
結語:
對于卷煙零售戶而言,任何一起不安全事故,都會影響正常經營和自身利益。因此,建議卷煙零售戶有空上街轉轉,瀏覽119宣傳展板,閱讀宣傳資料,增強安全意識,再回到自己店里、深度自查店鋪經營場所、庫房、住所有無安全隱患,有則改之,不可麻痹大意。總而言之,安全是天,責任重于泰山;幸福是果樹,安全是沃土。在日常經營中,奉勸各位零售戶,都要本著對自己店鋪負責、對家人幸福負責的態度,強化安全經營意識,戶戶做到“警鐘長鳴”、“未雨綢繆”、確保“開店每一天,安全24小時”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察