煙草在線專稿 雖然在日常經營中,因為忙或是或買的少等原因,使得賣錯商品成了一件難以避免的事。但有時候,我們是可以通過錯誤發生后的一些細微變化,來發現錯誤并減少損失的。
昨天中午,隔壁餃子館的服務員小麗拿著11元錢來我店里,說是要買一包長白山的香煙。說來也是慚愧,雖然店里只有長白山(軟紅)和長白山(人參)這兩種長白山香煙,但是因為這兩種煙平時都賣得特別少,所以那會兒我只記得長白山(軟紅),而且還是沒漲價之前的價格。因此,當我看到小麗手上的那11元錢后,我還問小麗是要什么樣的長白山香煙。可小麗卻說,因為她是幫店里客人買的,除了知道是11元錢以外,其它的也不太清楚。見小麗這么說我便在心里猜想:我們這里最常見的長白山香煙也就只有軟紅和人參這兩種,長白山(軟紅)賣10元錢一包,那小麗說的11元錢一包的長白山,應該就是長白山(人參)了。一想到這,我便沒再猶豫,拿起一包長白山(人參)就遞給了小麗。
也是因為想到不會有錯,所以在那包煙賣給小麗沒多久后,當小麗的老板再一次拿著11元錢來我店里,說是再買一包長白山(人參)時,我也沒多想,就又以11元錢的價格賣了一包。原以為這事到這就算結束了。可是第二包長白山(人參)賣出后沒多久,小麗竟又拿著200元錢來我店里,說是之前那位客人要她再幫忙買一條長白山(人參)。可能是因為這煙平時賣得少的緣故,加上我之前在價格上的連估帶猜。所以對于小麗這一次要買整條香煙的事,讓我第一想到的就是:不會是之前賣錯了價吧?盡管店里還有一條長白山(人參),但我還是以“沒有”為由打發走了小麗。不成想,小麗沒走一會兒,小麗的老板竟然又來了,還是幫之前客人買一條的長白山(人參),這無疑又加重了我之前的猜測,所以我自然也是婉言拒絕了。
盡管已經猜到自己可能賣錯了價格,但我還是很想知道這長白山(人參)香煙的真正進價與賣價。小麗老板走后,我便查了長白山(人參)的具體價格。不查還好,一查還真有驚人的發現,原來這煙進價就是120元一條,正常零售價是15元錢一包。也是隨著這個結果的出現,讓我不禁又有些想笑了:雖然餃子館里那位顧客的一買再買,很大一部分原因是來自于我最開始的賣錯價所致。但是,也正因為他的一買再買,讓我最后又發現了自己的錯誤,以至于沒造成更大的損失。所以我借這次經歷給大伙提個醒:如果在以后的經營中您也遇到類似的情況,那就一定要提高警惕了,以免造成更大的損失。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察