煙草在線專(zhuān)稿　　三十六行，行行出狀元，做零售戶(hù)也一樣，有的零售戶(hù)生意經(jīng)營(yíng)的非常好，那么他們是用什么特殊技巧來(lái)贏得顧客信賴(lài)的？下面看看這些零售戶(hù)的做法，他們?yōu)轭櫩头?wù)賺來(lái)人氣，為自己的店鋪增強(qiáng)了顧客源。

　　山東濰坊零售戶(hù)張興華

　　練得一手好字，經(jīng)常為顧客寫(xiě)字與寫(xiě)對(duì)聯(lián)

　　張興華從小練得一手好字，即使做了零售行業(yè)，在空余時(shí)間也經(jīng)常寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，特別是軟筆字還參加過(guò)國(guó)家級(jí)的比賽，榮獲過(guò)證書(shū)。遠(yuǎn)近的村莊都知道他字好，有的顧客就是為了看他寫(xiě)字，舍近求遠(yuǎn)到他店里購(gòu)買(mǎi)商品，張興華看到有顧客喜歡，就把寫(xiě)好的字送給顧客，顧客拿到他寫(xiě)的字當(dāng)?shù)昧藢氊愃频母吲d。他的人緣也特別好，東家要嫁女就讓他寫(xiě)請(qǐng)?zhí)?#xff0c;西家娶媳婦也請(qǐng)他寫(xiě)請(qǐng)?zhí)?#xff0c;他從來(lái)不推辭，利用晚上的空余時(shí)間幫人家寫(xiě)完。當(dāng)然了婚慶用的煙酒、飲料都是到他店買(mǎi)。

　　過(guò)年了，張興華的生意特別的好，他每年都用自己寫(xiě)的對(duì)聯(lián)做促銷(xiāo)，只要到他店里購(gòu)買(mǎi)年貨就免費(fèi)送顧客一副過(guò)年的對(duì)聯(lián)，還有福字。這不，有些村民大老遠(yuǎn)的跑來(lái)，就是要欣賞他寫(xiě)的對(duì)聯(lián)，還有那油墨的香味。村民都說(shuō)現(xiàn)在的對(duì)聯(lián)都是電腦印刷，很少有自己寫(xiě)的了，想欣賞一副好字好對(duì)聯(lián)就得到他店里來(lái)。就因?yàn)閺埮d華寫(xiě)得一手好字，給自己的店贏得了人氣，讓自己的店鋪顧客滿(mǎn)門(mén)，幫助了別人，也快樂(lè)了自己。

　　山東昌邑零售戶(hù)韓雪梅

　　給顧客調(diào)試手機(jī)

　　隨著手機(jī)的普及，老人孩子出門(mén)都用手機(jī)。手機(jī)給通訊業(yè)帶來(lái)方便，可對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，手機(jī)可是高科技商品，有的只會(huì)接個(gè)電話，還經(jīng)常會(huì)遇到手機(jī)的故障。韓雪梅開(kāi)店，頭腦非常靈活，能夠很快的接受新事物，記得剛開(kāi)始流行手機(jī)，很多顧客拿著手機(jī)束手無(wú)策，有的顧客不會(huì)給手機(jī)解鎖，有的顧客不知道怎么手機(jī)沒(méi)有音量了，有的顧客信息滿(mǎn)了不知道怎么刪除，而新的信息也接收不到，不管是哪個(gè)顧客拿著手機(jī)，韓雪梅就很輕松的幫顧客調(diào)試好，然后耐心的教顧客如何使用，直到學(xué)會(huì)為止。經(jīng)常聽(tīng)到這樣的對(duì)話：“小韓，幫我看看手機(jī)怎么回事，電話沒(méi)有聲音了。”“小韓，我的是不是沒(méi)有話費(fèi)了，你幫我查查。”她店里也辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，只要聽(tīng)到顧客有求與她，她從來(lái)沒(méi)有怨言。就是這樣細(xì)心的服務(wù)好顧客，也給店里帶來(lái)的人氣，今天他來(lái)買(mǎi)包卷煙、醬油，明天她要一包鹽和醋，只要是讓她幫忙的都是她店里的常客，而且還是忠實(shí)的客戶(hù)。

　　韓雪梅常年接觸錢(qián)幣，對(duì)錢(qián)的真假分辨的很準(zhǔn)確，有些人發(fā)了工資也要讓韓雪梅看看有沒(méi)有假幣，這樣才放心，在店門(mén)外有些零售商販，有時(shí)感覺(jué)錢(qián)不真實(shí)又不敢確認(rèn)，就跑到她店說(shuō)了把錢(qián)破開(kāi)，只要她敢收下就是真的，一到大集就有很多老年顧客到她店里把大錢(qián)找零，所以她提前準(zhǔn)備很多的零錢(qián)，從來(lái)沒(méi)有怨言。不過(guò)她店的顧客老是人來(lái)人往不斷，就是她特殊熱心的服務(wù)博得了顧客的喜愛(ài)，讓自己的店鋪在同行之中遙遙領(lǐng)先。

　　山東濰坊寒亭區(qū)零售戶(hù)李建華

　　為小區(qū)的居民免費(fèi)修理電路

　　李建華原本是一名電工，后來(lái)家里開(kāi)了店鋪，一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，他就辭去電工的工作，幫忙料理店鋪的生意。自從小區(qū)整改之后，小區(qū)里就沒(méi)有固定的電工，有一個(gè)電工是供電局的，一個(gè)人管理很多小區(qū)，除非了遇上大故障他才過(guò)來(lái)維修，小打小鬧一般不過(guò)來(lái)，這給小區(qū)里的老年或者不懂電路的居民帶來(lái)了不便。

　　因?yàn)槎贾佬±钍请姽こ錾?#xff0c;所以經(jīng)常有老太太過(guò)來(lái)：“小李，我家沒(méi)有電了，你去幫忙看看怎么回事？”一般這個(gè)時(shí)候，不管店里有多忙，他都會(huì)帶上電力工具去查看，有的是斷了保險(xiǎn)絲，有的是用電不當(dāng)跳閘了，他就免費(fèi)為居民換上保險(xiǎn)絲或者卡上閘門(mén)。雖然功夫不大，可也解決了居民的燃眉之急。居民非常感謝他，也就成了店里的粉絲，甚至還鼓動(dòng)親朋好友到他店里購(gòu)買(mǎi)商品。

　　有的老人年紀(jì)大了，換個(gè)燈泡什么的很費(fèi)事，也跑到店里讓小李去幫忙，經(jīng)常是東家修線路，西家要維修，只要小區(qū)里居民的的事，他有求必應(yīng)，被大家稱(chēng)為老好人。憑著一技之長(zhǎng)，小李的店鋪贏得了忠實(shí)的客戶(hù)，也為自己的店鋪帶來(lái)了人氣，給別人提供了服務(wù)，也充實(shí)了自己。

　　總之，以上的零售戶(hù)用自己的一技之長(zhǎng)贏得了顧客源，其實(shí)我們零售戶(hù)也不是樣樣精通，不過(guò)有一樣特殊的技巧就能招攬生意。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，好好利用長(zhǎng)處與經(jīng)營(yíng)結(jié)合，贏得顧客的口碑，自己的店也帶來(lái)了人氣，更帶來(lái)了財(cái)氣。