煙草在線專稿 任何超市都有沒有顧客的時候,特別是淡季或者正午時分,大部分顧客都在休息,因此很多店主就會在守店的寂寞中度過。這個時候,有的店主昏昏欲睡,有的店主玩起了手機,還有的選擇健身,如何才能夠讓自己在守店的空閑時間里,做一些有意義的事兒呢?為此,我們邀請了幾位零售店主,下面請聽聽他們的發言。
零售嘉賓 如逢春
我利用守店的空閑時間來整理和擺放商品。有一次,我利用空閑時間睡覺,結果顧客進門半天我也沒有發現。還有一位顧客發現我在睡覺,可能是沒好意思打擾我,于是悄悄地離開了,這也給我造成了一定的損失。有了這個教訓之后,我再也不敢睡覺了。我們的商品有很多經過顧客的挑選就會變得破損或者不整齊,而我就利用這個時間來整理,商品又恢復了最初的整齊。另外在整理商品的時候,還可以發現哪些商品銷量大,哪些商品銷量小,便于自己下一步的規劃。同時還能夠發現存在的一些隱患,有一次,我在整理商品的時候,發現有一瓶罐頭已經歪斜,如果顧客碰到貨架,很有可能會掉下來,甚至砸到顧客。所以,我的整理保證了安全,避免了意外事故的發生。
點評:如老板的做法比較好,遠離手機和睡覺可以避免很多麻煩,而在這個時候整理商品,可以發現問題,同時還可以給人一種美感,的確是好的舉措。下面,聽聽肖老板的發言。
零售嘉賓 肖揚
在店里沒有顧客的時候,我就繡十字繡。繡花是一種高雅的享受,不僅可以磨練性格,還可以讓我的超市有人文氣息,這也比玩手機和睡覺強很多。有了刺繡的陪伴,我的生活也有了樂趣,促進了我的零售生活。一段時間之后,我的刺繡作品完成了,就將它掛在超市里,這樣就可以彰顯我們超市的文化底蘊,同時又可以提升超市的品位與檔次,這是一個非常好的舉措。有的顧客在交款的時候看到了我的十字繡,就會和我多聊一會,同時也增進了彼此的感情。另外我還將一些小作品送給購買力大的顧客,收到我的禮物,顧客也很激動。我僅僅是利用了空閑時間做一些事兒而已,卻感動了顧客,吸引了顧客,從而使得自己的生意越來越紅火。
點評:這一招還真不錯啊,不僅高雅,而且還能夠體現出文化情調,不僅可以吸引顧客,而且還可以感動顧客,實在是一舉多得啊。下面我們聽聽馮老板的發言吧。
零售嘉賓 馮春麗
清明節和七月十五的時候,我們超市的冥幣銷量會非常大,而這些東西我都是從廠家進來的,有一種元寶,一袋子能賣十幾元,而實際上只要用半卷紙就可以疊成。考慮到成本比較高,而我自己也有空閑時間,所以我就不進元寶,而是買了一些疊元寶的彩紙,然后自己利用守店的空閑時間來疊。這一招效果真的很好,頓時讓我的成本降低了不少,我的手工錢也都出來了。我將疊好的元寶裝起來放在倉庫里,等到銷售旺季的時候拿出來銷售,也不必擔心廠家斷貨了。
點評:這一招還真夠狠,我怎么就沒有想到呢?每次我們都從廠家進貨,原來自己也能夠生產啦。真的太感謝馮老板啦,是你讓我們學到了知識。最后,我們聽聽霍老板的發言。
零售嘉賓 霍銀楠
超市里有的時候一兩個小時沒有顧客,如果自己不做點什么,那肯定受不了。我的超市每天都有很多廢棄的紙殼箱子和系箱子的塑料坯子,以往我都把這些東西,可是突然間覺得非常可惜,由于我學過手工,所以我打算做點什么,一方面打發時間,另一方面也讓廢物得到利用。于是,我就用煙盒制作出了小笸籮,這些小笸籮五顏六色,可以用來裝垃圾和盛東西,很時尚也很方便。顧客如果喜歡,我就送給他們一個。此外,我還會利用塑料坯子編織一些小筐,這些小筐也十分可愛,用它來裝東西能夠吸引很多人的目光。行人看到后紛紛打聽在哪里買的,聽說我超市送的,就都來我超市購物。我利用一個小筐就拴住了顧客的心。這實在是一個非常好的舉措。
總評:每個超市都有自己的空閑時間,作為店主,一定要好好地安排和利用,切不可沉迷于手機游戲和聊天之中,有很多店主就是由于沉迷這些,結果導致遭受了損失。而睡覺更是不好的做法,像以上幾位店主的做法就非常好,非常有現實意義,很值得我們學習與借鑒。巧妙地利用空閑時間,其實也是一種智慧和藝術,我們千萬不可小覷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察