煙草在線專稿　　嗨，大家好，本期互動主題為“石嘴山煙草自從創建了煙草客戶服務平臺和微煙圈后，一區兩縣的零售戶朋友們通過平臺和微煙圈互相認識，互相交流，參觀店鋪卷煙陳列，交流經營經驗，形成了你追我趕的良好氛圍。在煙草文化建設上，石煙零售戶在自發組織自愿參與的前提下，2015年前后進行了4次零售戶郊游聚會活動。他們走出自己的店鋪，離開三尺柜臺，去親近大自然、爬山、燒烤、唱歌等，不僅愉悅了心情，也鍛煉了身體，更增進了彼此間的友誼。大家暢談經營方法，就煙草公司服務方面也提出了很多很好的建議，促進提升了煙草公司服務客戶的能力。雖然活動開展了4次，也得到很多零售戶朋友的大力支持和參與，但是還有更多的零售戶沒有參與進來，沒有參與的客戶可能對郊游聚會持有不同的看法。希望大家暢所欲言積極討論，談談大家在此活動中給自己零售帶來的好處。

　　大武口久順商行：

　　我支持戶外拓展培訓，每次活動都積極參與，并且分享我經營中的訣竅。2015年在市局公司幫助下，我申請開通了微信號，并將經常在店里消費的顧客加到了自己的朋友圈，顧客可以隨時通過微信向我預訂卷煙，只要公司有新煙上市，我都會積極申請為目標客戶，新品到貨或者有促銷活動時，我通過朋友圈將新品的特點同步發送。在會員生日時，我會通過微信給客戶充值10元話費，雖然錢不多，但客戶心里暖，最終成為忠實客戶。

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　　平羅縣小胡百貨星海店：

　　有機會走出店門看看外面的世界，來一次心靈的溝通換回無限的友情，參加活動可以認識好多新朋友，我們愛好、性格都很接近，很快就打成一片。任時光匆匆流去，讓零售生活充滿激情。積極參加微煙圈戶外活動，交友、鍛煉、學習、營銷讓我們生活更加充實，合作更加愉快。大家分享生意經，好多賣不掉的煙、貨品都有辦法解決了。海龍超市的魏艷出門轉了一圈，在手機貼膜時靈機一動，回店后以搭贈的形式賣出了積壓的卷煙，參加活動時，她把這個方法分享給其它零售戶，我借此也消化了好幾種滯銷煙的庫存。

　　大武口宏竹商行：

　　首先我覺得活動可以拉近零售戶的距離，打破“同行是冤家”的尷尬。其次可以分享售煙的技巧、方法，還會講一些店里顧客有趣的事情。獨樂樂不如眾樂樂！所以這樣愉悅身心的活動我大大支持。個人覺得新加入煙草營銷行列的小伙伴更有必要參加，第一熟悉市場，第二在活動中聽取售煙技巧，第三更快的加入石煙行列。多開展可以豐富我們的生活，要不守店確實枯燥，長期就會脾氣變壞，不如親近大自然，放松心情。

　　一場活動，一種釋放，一波伙伴，暖暖心窩。

　　一個游戲，一齊互動，歡歌笑語，印美夕陽。

　　大武口紫苑昌盛商行：

　　開展此類活動就是為了讓我們避開繁瑣的柜臺，享受自然給我們帶來的愉悅心情。對于代理產品的零售戶來說，更應該積極參加，讓大家了解你，了解你的產品，使你很好地推銷出去。在枯燥乏味的生活下，煙草公司舉辦這樣的活動，對我們幫助很大，從而構建我們這個大家庭，面對危機時候，能夠站在一起來解決問題。馬明虎第一次參加活動就把代理的瓜子、乳酸飲料無私奉獻出來，通過溝通，我們知道他代理的產品品質好，但銷路不是很好，于是大家共同在平臺上幫他營銷，沒過一星期，他的產品在整個轄區輕松派發，危機解除了，自然我們就分享喜悅，探討更深一步的過程。

　　平羅開心超市：

　　作為一個小商人，我參與了石嘴山煙草網絡營銷人員王猛倡導，由零售戶自發組織自愿參與的郊游聚會活動。憑良心說這個活動真不錯，首先，現在人們生活水準都提高了，旅游已經成為人們喜歡的一種生活方式，零售戶自動地走出店門，走向大自然，享受生活，感受自然之美。?

　　我們經營也要注重交流注重于外界的接觸，不能閉門造車。我過去認為自己卷煙賣的很好，經過幾次郊游聚會，我發現自己真是井底之蛙，大家八仙過海各顯神通，都有自己的經營待客之道，使我受益匪淺。有靠著廠子開店的順路老弟、有靠著小區開店的藍雅、有做代理的愛心張文商行、有靠著朋友的旺利達商行、有靠著吃苦耐勞的開心商行等等，看著喜德龍商行的大氣的門頭，看著藍雅商行小吃掛的整齊有序，看著賀東張文用空煙盒擺弄的漂亮的煙模，看著海龍一條龍的經營規模……每個都是我們要學習的。

　　大武口茂紅商行：

　　我積極參與平臺，學到了好多有關煙的知識，看到有一群熱心零售戶的煙展柜，大開眼界。我要出去見見鮮活的人們，我們在自我封閉的小店里呆太久太寂寞，渴望溝通。我初接觸這個平臺也是小心翼翼，賣煙我墊底，不好意思來，但每個人都很真誠，好多發貨的都主動來找我，我一下出名了，省了好多話費。常出去參加沒有競爭的活動使我們心情放松，治愈了怕跟陌生人打交道、說話緊張、表達能力差的毛病。我們即是冤家也是同事，共同為煙草行業拼搏的小兵。自我封閉，東西賣多少錢都不知道，大家互相探討容易把物價定死，收益就高。線下戶外活動增強了零售戶體質，團結了一批零售戶，發展了銷煙不低價運動。賣煙我時刻都在微笑。

　　大武口張文商行：

　　自從加入了微煙圈，我的零售生活圈子大了許多，又進入寧夏煙草客戶服務平臺，視野大了許多，最早我是不太看好這個活動的，總感覺浪費時間沒什么意義，還不如多賣點貨。但是經過第一次的參與，才知道生活、守店還可以如此浪漫與美好。參加完活動身心具舒，賣起貨來心情格外好，對顧客的態度也不知不覺好了很多。正因為經濟不好才要出去取經，而不是一個勁的在店里看著一堆堆的貨發愁。我在活動中認識很多零售戶精英，也重新認識了自己，看到了不足和優勢，讓我更加有信心經營店鋪。

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　　大武口小鳳商行：

　　我們在活動中相互學習、取其所長、共同進步也是不錯的，從平臺建立到現在，我的銷量、獲利、技巧提高了很多，要感謝平臺建設給帶來的各種收獲和喜悅。三人行必有我師，要想學習必須走出去接觸更多的能人。有時候我們做銷售不只為了單單的利潤，也可以和幾個志同道合的朋友一起開心的聊興趣愛好，聊自己苦惱的事情，放松一下心情也是不錯的。

　　惠農區天運副食商店：

　　線上共探討理論性的東西，線下多交流多實踐，互相傳授經驗，有利于個體零售業更近一步的發展。多交流，多溝通，在經營中求發展，在發展中增進友誼，互幫互學。聚會不僅僅是同行朋友之間的真情友誼的體現，更多的是宣傳自己的代理品牌，為自己的銷售推廣做鋪墊。我每天為了提高營業額花費心思，在防盜方面花費時間，確實需要參加一些活動來緩解緊張的情緒。當我走在組織當中開懷大笑的時候，我會感覺一切都是那么的美好。

　　小結：

　　好好利用這個平臺，走出三尺柜臺，認識到群體的力量，螞蟻可以搬倒一個大象，水滴可以聚成大海。細節決定成敗，只要你真誠，只要你用心，一切皆有可能，走出去，會給你另一個世界。