煙草在線專稿　　為什么要安裝監控呢，一般的來說監控的作用就是為預防和安保，在某些地方可能還會作為工作透明度為顧客開放。而在我們零售戶的經營中，主要作用是為了減少糾紛。在日常經營中難免遇到這樣那樣的囧事，再者每個店鋪或多或少的都會存在一定的安全隱患，安裝監控攝像頭可以把損失減少到最低限度。監控通過網絡，無論走在哪里都可以把財產掌控在手心。監控是社會發展的必需品，監控把個人人身安全與財產安全綁定在了一起。

　　防誤：監控讓經營多了份保障

　　干零售業務，每天會面對同一樣的生活，又要用各種技巧拉攏顧客，尤其比較直觀的就是口頭語言和肢體語言，這些繁忙的重復工作，難免會忘記所收貨款或者多找零錢，但突然發現誤差時，遇到素質不高的顧客或者是比較急性子顧客就會發生爭執或口角，這不是零售戶自身素質的問題，這是工作壓力大和長期疲勞所造成的結果。

　　記得有一次，我店來了一個帶著孩子來購物的婦女，她也算是老顧客了，于是大家在購物中間不時的聊上幾句。結賬時，我依稀記得她給了我五十元，可對方卻說是給了我一百元，可恰恰這時又來了好多顧客，也許真的是我記錯了吧，姑且先當一百元找給她吧，事后我覺得不對，于是查起錄像，看著視頻中回放的一幕幕，確定她給的就是五十元，于是我把這段錄像另存在了u盤里。過了好些天，她始終沒有出現，不過幾乎每天都可以看到那個孩子，我和老公作為職業道德，從來沒有在孩子面前提起這件事。不知過了多久，那個女人終于出現了，我待她買完東西結完賬時，把錄像打開，清楚地播放出來的一幕幕讓她無法反駁。

　　這一案例說明零售有監控可以避免一些不必要的爭吵，有力的挽回一些因為疏忽而造成的損失。當然這種守株待兔的做法是因為我確信這個女人就住在我的周圍，如果她只是一個過客的話，一切的一切也就無從說起了。

　　防偷：監控讓別有用心的人剎住了車

　　今年三月初，我們又新開了一家店，新店便交給老公打理。每每進貨，我都是在老店統一進貨，然后再送到新店。那天我也是習慣性的從老店拿來兩箱貨物，其中一箱是麻辣食品；一箱是膨化食品，送來后，我擺放在貨架上就回老店去了。第二天老公打來電話讓我再進一些麻辣食品，我就奇怪地問：“你昨天賣了很多麻辣食品嗎？麻辣條賣的有那么快嗎？”我心里難免產生了許多疑問，“我昨天就給你拿去了一大箱麻辣食品呢！”他說：“沒有賣多少啊，也許是店大，前后兩扇門，我看這邊，那邊就被人家拿走了，這樣可不行　我們要安裝幾個監控才行啊”就這樣我們投資安裝了監控。

　　安上后，老公把監控錄像視頻面向顧客，讓他們一進店就能看到，使得一些“別有用心”的人，也不敢太“造次”了，丟東西的現象也明顯減少很多。監控在這里明顯地說就是便宜的雇傭一個“員工”，不管是手頭是否缺錢，有了監控就是多了一個得力的助手。

　　防騙：監控讓人值得回憶的控件

　　有一次中午，店里很忙，人群中走來一個穿紅呢子衣服的女人，手里拎了一個手提袋，拿著手機一邊說一邊用手示意我拿酒，她徑直走到酒柜前，兩只眼珠子機警的端詳著，我上前指給她一款比較熱銷的酒，她用手指了指示意我拿另一款高檔酒，那是我店里最好的一款酒。我取下來遞給她，她看了又看，我始終搞不懂她要什么酒，于是我又詢問她要什么價位的酒，她擺了擺手低聲說看看，然后就接著打電話。由于這個時候店里太忙，我就讓她看，自己忙著招呼其他顧客了。

　　也許是機遇巧合，有個顧客要買水餃，我便快快的去拿，不想就意外的發現我的酒跑到了冷柜上，我直接就把酒放回原地，也提高了警惕，那個女的看到白酒又被“挪了窩”，又轉了幾圈，由于我看的緊，她覺得無從下手，便掛了手機沖我笑了一下說：“我去看看我的朋友他們喝什么酒再來買?！边^了一會，待店里沒有了顧客，我打開監控，看了剛才的一幕。

　　原來女子趁我忙的時候，便把我店里最貴的酒從貨架上挪了下來，轉移到離我三四米遠的棒棒糖架子上，好方便裝入手提袋里，看到我所在的方位，這時我正好也看了她一眼，她誤以為我注意到她了，便不敢輕易下手。其實我太忙根本沒有看到酒，是她多心了，于是她又為了轉移我的注意力，便不遺余力的打電話轉來轉去。太巧了，這時偏偏又有一個急急忙忙挑棒棒糖的顧客，看到酒妨礙她挑選棒棒糖的視線了，順勢又把酒轉移到了冷柜上去了，而我正好又過來從冷柜里給一個顧客拿速凍水餃，看到了這款高價位的白酒。

　　防衛：監控有時也是自身安全的保證

　　有一次有個朋友告訴我，他要出差就把店鋪關門了，可他又有些不放心，就在自己的手機里下載了手機監控軟件。有一天，當他休息時無意中查看了一下店里的情況，發現有一個小賊出現在手機視屏里，于是他給家鄉110報了警，小賊被抓到了，為此降低了他的損失。當然，我也聽說過一些案例，有些店出現意外，有了監控錄像，為日后警察辦案查證提供有力的證據。