煙草在線定西消息　　為全面提升零售終端應(yīng)用系統(tǒng)使用質(zhì)量，甘肅省安定區(qū)局（營(yíng)銷部）立足市場(chǎng)實(shí)際，采取選好點(diǎn)、抓培訓(xùn)、抓關(guān)注、抓包干、抓積分的方式，狠抓質(zhì)量提升，不斷優(yōu)化使用質(zhì)量。

　　一是選好點(diǎn)。當(dāng)然，有意愿的客戶不在話下，有需求及時(shí)滿足，但這一部分客戶占不到總數(shù)的10%。我們一是致力于雇員看店，老板長(zhǎng)期不在店中的這種客戶先動(dòng)員，因?yàn)槔习逑霑r(shí)刻關(guān)注店里銷售情況，問(wèn)題就解決了；二是已經(jīng)有記賬習(xí)慣的客戶，可以積極引導(dǎo)，解放客戶的雙手。

　　二是抓培訓(xùn)。先學(xué)會(huì)各種功能，輕松上手，教會(huì)零售戶、教會(huì)客戶經(jīng)理、教會(huì)營(yíng)銷部中層以上干部。一是客戶經(jīng)理集中培訓(xùn)；二是領(lǐng)導(dǎo)上市場(chǎng)抽查過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)答疑；三是周邊零售戶中選一戶用的好的，發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)傳幫帶的效果。

　　三是抓關(guān)注。做到大家都關(guān)注，先是分管營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)每周一晨會(huì)對(duì)上周數(shù)據(jù)上傳情況進(jìn)行通報(bào)，并與客戶經(jīng)理一道商量解決對(duì)策；再是客戶經(jīng)理每日根據(jù)客戶習(xí)慣下班前督促客戶及時(shí)上傳。

　　四是抓包干。營(yíng)銷部每位中層以上干部包干到戶5戶，客戶經(jīng)理包干3-5戶，每月根據(jù)上傳情況、集中掃碼不規(guī)范情況、庫(kù)存對(duì)不上的情況，考核兌現(xiàn)。

　　五是抓積分。對(duì)每天上傳的客戶，按照上傳1天積1分的規(guī)則進(jìn)行積分兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)積極性，引導(dǎo)其養(yǎng)成隨售隨掃的好習(xí)慣。