煙草在線蒲城消息 四季度以來,陜西省蒲城縣分公司利用“客戶之家”會議引導卷煙促銷,以此提升卷煙銷量。
為開好“客戶之家”會議,客服部召開專項會議安排,要求結合客服組與專銷組的工作機制,用對城農(nóng)網(wǎng)客戶的前三季度經(jīng)營分析結果確定工作重點,挖掘每個客戶潛力,把服務工作做實。
“客戶之家”會議主要圍繞“貨源信息獲得與應用”、“經(jīng)營思路轉(zhuǎn)變與配合”、“貨源結構調(diào)整與資金利用”三方面引導。就如何加強與客戶經(jīng)理溝通;轉(zhuǎn)變訂貨、經(jīng)營思路,適應當前供貨模式;調(diào)整訂貨結構、最大化利用自己資金和借用銀行信用卡解決資金問題等,與客戶零距離接觸,面對面溝通,解決客戶第一時間掌握貨源信息問題,適度增加適銷品牌庫存,教給客戶分析對緊俏貨源掌控的重要作用,在現(xiàn)階段如何提升自己的經(jīng)營能力,為按照類別供貨奠定基礎。還結合專賣法律法規(guī)要求從堅持自主訂貨,規(guī)范經(jīng)營方面如何提升自己的經(jīng)營能力向客戶進行了講解與規(guī)范引導??蛻袈牶蠖急硎疽e極配合,參與促銷活動,和煙草公司共同應對銷售問題。
會上,還就四季度重要品牌貨源情況向客戶通報,引導客戶支持并參與促銷。通過階段召開“客戶之家”會議,會提升客戶參與促銷的積極性,在客戶理解與支持下,必定會促進卷煙銷量提升。