煙草在線專稿　　前不久，接到一位零售戶朋友的留言求助，這位朋友告訴我，最近他的小店附近開了兩家幾千平米的大型超市，超市用盡渾身解數招攬顧客。大超市憑借貨品齊全，價格低廉把附近居民都吸引了過去。少數來店里購物的顧客也總是拿大超市的低價格和他討價還價，要知道大超市好多東西都是低于我們進價在銷售，談價格我們哪來競爭力？大超市的開業讓附近商家生意一落千丈，令店主苦不堪言。這位朋友詢問：面對大超市低價營銷我們該如何應對？我們應該從哪些方面提升自我才能和大超市抗衡？

　　請大家幫助這位朋友把把脈，用自己的經驗給一點切實可行的辦法，畢竟送人玫瑰，手留余香，幫人就是幫自己，說不定哪天我們也會遇到同樣的問題，現在提前思考這個問題，幫忙想辦法解決，等于未雨綢繆了。

　　湖北咸寧零售戶　李秋

　　揚長避短用優質服務取勝

　　我先說吧，其實作為零售戶，現在市場競爭很激烈，大家都面臨著這樣的問題，咱們提前在這里說說這個話題，既是幫助了這位朋友也是幫助了我們自己，說不定哪天同樣的問題就輪到我們發愁了，提前思考，做到未雨綢繆，是不錯的好事，免得到遇到實際問題的時候措手不及。

　　這位零售戶朋友遇到的問題，其實還不算太糟糕，相信，大超市的開業促銷是一陣子，不會經常這樣賠錢銷售，畢竟，任何人做生意都要考慮賺錢的問題，大超市受到房租和員工工資的影響，開支更大，營業成本更高，雖然說船大壓風浪，不過龐大的開支也不允許他們持續低價銷售，等熱鬧一陣子后，再把價格回到原來的水平，對于消費者就沒有那么大的吸引力了，還有一點最致命的弱點，那就是大超市員工上班的時間是固定的，到了下班時間，就一定會關門，這就給有購買需求的朋友帶來了不便。

　　而我們的零售小店，雖然小，但是掉頭方便，營業時間也很機動靈活。我們可以避開和大超市的競爭，早開門，晚關門，用我們真誠的服務贏取回頭客和固定客戶，所以，我認為，只要我們自己有信心，靠著多年經營積累的人脈，采取早開門，晚關門甚至送貨上門的優質服務，就一定能在和大超市的抗衡中取得最終的勝利，擁有自己的一席之地。

　　湖北武昌零售戶　屈仁敏

　　保持特色用獨有特色生存

　　李秋老板不愧是零售戶中的“女皇上”，說出的觀點高屋建瓴，很振奮人心，分析的也很透徹，要用一句話總結李老板的觀點那就是，揚長避短用優質服務取勝，這招相信只要做好，效果一定立竿見影。

　　我從自己多年的經營中總結了自己的經驗，能告訴這位零售戶朋友的是，保持特色用獨有特色生存。

　　其實，我多年前就遇到了這個問題，我的店鋪旁邊還不是一個大型超市，而是左右都有，可以說我是在夾縫中求生存。剛開始我也和這位零售戶朋友一樣煩惱苦悶。

　　經過一段時間的堅持和考察，正如李秋老板說的，大超市的營業時間固定，貨物也都是那些大路貨，正是有了這兩家大超市，帶動了這一帶的人流量和人氣，我知道，自己要是也經營和他們一樣的貨物，就是早晚開門營業，延長營業時間，也不會有太理想的收入，所以我另辟蹊徑，采取了人無我有，人有我新，人新我精，人精我變，這些機動靈活的經營策略，把自己的小店改造成了精品禮品店，專門經營大超市沒有的精品貨物，再加上我們這里人們的夜生活比較豐富，可以說很多人的生活是從深夜開始的，我就打了個時間差，采取晝夜營業的辦法，這樣一來，夜晚的天下就是我的了，新奇特這些貨物的特點，也吸引了不少喜歡獵奇的顧客，生意不錯，收入也不錯，看來只要思想不滑坡，辦法總比困難多，很多時候，有壓力是好事，可以變壓力為動力，逼迫自己另辟蹊徑，重新找到柳暗花明的新出路。

　　河南南陽市零售戶　楊鵬程

　　在戰略上重視戰術上藐視

　　妙！給兩位老板點贊，李總高屋建瓴，屈總以身說法，兩位說的都是值得借鑒的肺腑之言，相信會讓很多零售戶同行得到啟迪。

　　其實，我感覺大超市也就是拉大旗作虎皮，除了個頭大，資金充足之外，和我們零售戶相比，沒有更多的優勢，用偉人的一句話，其實也就是紙老虎，沒什么可怕的！君不見多少大超市都是曇花一現，這些年身邊消失的大超市數不勝數。

　　作為零售戶，對于店鋪旁邊的大超市，完全可以在戰略上藐視，不過，在戰術上還是需要重視。

　　大超市有豪華的裝修，龐大的員工隊伍，基礎設施和日常開支都很厲害，不可能每天都搞賠本錢的促銷，顧客是很講實惠的，同樣的價格和質量，能在身邊購買是不會多走路費力氣去大超市的，只要我們能像李秋老板說的那樣揚長避短用優質服務取勝，利用自己船小好調頭的優勢，機動靈活的做好自己店鋪的推銷，利用優質的服務和自己的人格魅力就能夠吸引自己固定的回頭客戶，維持好老顧客的同時，利用微博，微信擴大自己小店的影響，爭取發展更多的客戶群。同時可以像屈老板學習，用新奇特做出自己店鋪的特殊性，這樣就能避免和大超市正面抗衡，還可以利用大超市的影響給自己的店鋪增加人氣和流量，某種程度上可以說，旁邊的大超市給我們做了很多的免費宣傳，帶來了不少潛在的客戶，利用好了，完全可以背靠大樹乘涼。

　　小結

　　感謝三位老板的精彩發言，可以看出都是很用心的肺腑之言，幾位老板都從自己的實際經營中，總結了精華妙招，精彩實用，我會一字不漏的轉述給這位正面臨大超市沖擊的零售戶朋友，相信會給他撥開迷霧，讓他找到適合自己小店重新崛起的妙招，早日走出煩惱，重振雄風！再次替這位朋友謝謝各位了。