煙草在線專稿　　開店搞經營，做為生意人，我們對待顧客一定要一視同仁，最重要的那就是不要以貌取人。走進的店鋪都是客，我們要用同樣的眼光公平地對待他們。

　　那是在前不久的一天上午，一位大約60來歲的大媽走進了我的店里，意思是想給老頭子購買一條稍微便誼一點的煙，拿回去給老頭子抽，并且還嘮叨說老頭子抽煙快，幾乎一天一包煙，這時候，我就不慌不忙地給她介紹了店里賣的最快的一種5.5元一包的白沙（硬）煙和猴王（硬），大媽一眼看中了白沙（硬），很爽快的購買了。

　　當大媽付完錢剛要跨出店門時，又轉了回來，“對了，今天中午來了幾個女客人，給我再拿一件紅葡萄酒吧！”當我給她搬紅酒的那一刻，大媽說：“丑話先說在前，你這紅酒可不能亂要價格，因為我這方面吃過虧。”

　　“去年春節，鄰居小玉在你店鋪附近購買了一件紅酒，拿回去還特意讓我嘗嘗，我感覺這種紅酒味道挺好，問她多少錢一件，她告訴我110元。而我去他家店里購買時要120元一件。你說這樣的店還敢去嗎？漫天要價，不就10元錢嘛！反正我也掏得起，但是以后不會再去他店買東西了。”說到這里，大媽一臉不悅，看著大媽那生氣的表情，我沒敢插話，大媽說堅決不去他店買東西了。

　　聽大媽這么一說，我也長了記性。因為剛開始開煙酒店時，我也有這個壞毛病，就是看顧客的穿著打扮故意抬高自己店里貨物的價格。

　　記得有一次，一個美女開著小車，帶著墨鏡來我店里購買一包枸杞，我一看就像個富婆，于是，就把我店里枸杞抬高了價格，她聽了我報的價格之后，二話沒有說就扭頭開車走了。為此，我失去了不少客源，后來慢慢才意識到這樣做的危害性，便漸漸改掉了這個壞毛病，對進店的顧客開始一視同仁。

　　那天，小區里的小劉來我店里購買了一包茶葉35元，可是小劉買了茶葉回去之后，鄰居去他家串門喝了他所泡制的茶葉之后，感覺這種茶葉好喝，就迅速來我店里點名要這種茶葉，為了鄰里關系融洽，我也給他的親戚按35元一包，他連聲說：“小劉就是在你店里買的35元才介紹我過來買的。”小劉的親戚非常滿意。就這樣，在經營中，我店堅守誠信經營的原則，童叟無欺，一視同仁，只要來過我店里的顧客都知道，我店貨物價格上沒有后顧之憂，隨著時間的推移，再加上我店借助顧客口碑的相傳，生意也大大有了起色。

　　如今競爭激烈，三步一個大超市，兩步一個小超市，我們稍不注意就會得罪了顧客，在經營中，我們店主的一言一行都得注意，特別是對待進店的每一位顧客，要做到用心服務，一視同仁，這樣做生意才能做的更長久。