煙草在線專稿　　一到冬天北風呼呼的刮，天氣特別冷，路上的行人少了，生意也清淡了很多。那么我們零售戶如何在冬天把生意做的紅火呢，如何用暖招來生意？下面幾位零售戶給大家支支招，是如何把冬天的生意做紅火。　

　　山東昌邑市南逄零售戶李愛梅

　　我的店在公路邊，在我的不遠處有個駕校，經常有學員很早就去練車，一般都不吃早餐，他們在休息的時候到我店買早點，因為這邊比較偏僻，很長的路段沒有早餐店，有的也只是路邊的小攤，夏天還可以，買了早餐隨處可以吃。可是冬天，學員們就不喜歡在路邊吃早點，本來天氣冷，吃了也不舒服。我每天早上很早就起床，為那些早起來的學員開店營業，有買面包的，也有買火腿腸的。不過，很多學員想在店里吃個熱的大碗面暖和暖和。一般我們零售店買了大碗面都是自己帶走，很少提供熱水，為了學駕照的學員，我每天都要準備好幾壺熱水提供給學員。我發現最近來買大碗面的越來越多，他們都站著吃。我還將貨物搬了搬騰出一角，放張桌子，讓學駕照的學員安心吃完再走。也經常碰到過路的司機要熱水，我都毫不猶豫的答應。

　　為大家提供了熱水，更帶來我店的生意，不但大碗面賣的好，小吃零食還有卷煙都帶動了消費。經常聽到顧客問：“有沒有熱水？”我只要說有，人家才買，要是說沒有就去別家店看看了。顧客也經常說：“老板，你的服務真好，最近幾家店只賣面不讓用熱水，有個老板還說，要熱水多加5角錢，誰還去買啊，所以我們都喜歡到你店買商品。”

　　點評：李老板是明智之人，冬天都自己燒爐子，既取暖也有熱水，給顧客提供熱水，只是舉手之勞，提供了顧客的方便，也給店的生意帶了人氣，更帶來了商品的銷售業績，也贏得了顧客的好評。

　　山東昌邑市北海路零售戶張天華

　　我的店在小區邊，外邊有個公交站，每天都有等著坐公交的居民。一到冬天，我老早就打開空調，讓店里一直保持溫度，經常有帶著孩子等車的，我就讓孩子到店里等，有時遇上下雨，等車不方便，就有很多等車的人到店里來，他們在等車的時候，會隨便逛逛我的小店，買點零食或買盒煙。因為經常有出租車司機到我店買煙，所以我會留下出租車司機的電話，經常有打車的顧客讓我叫出租車，我的熱心讓很多出租車司機成了我的穩定客戶源，他們的顧客要買東西，只要順路首先想到的就是我店。經常有熟悉的出租車司機帶著陌生的顧客來購買商品，甚至有的還帶了大客戶。

　　生活水平的提高，人也學得懶了，經常也有開車的顧客不愿意下車，在外面喊：“老板，給我一盒軟玉溪煙。”我立馬跑出店給顧客拿上卷煙，有的時候還要找零錢，跑進跑出一點也不嫌煩。特別是小區有些老人，到了冬天天氣不好的時候就不想出門，下雪天路不好走，經常打電話來：“你好，是小張嗎？麻煩你給我家送點商品來，我要一條煙，兩瓶白酒，兩包鹽等等，我家今天要來客人，沒有時間到你店，能馬上送來嗎？”一般接到這樣的電話，盡管再忙，我都要馬上送到，這就是顧客對我們店的信任。

　　點評：張老板不但善良，還特別勤快，只有服務好，生意才做的好，有的零售戶怕送貨麻煩，覺得小商品不掙錢，其實你沒有看現在的形式，即使顧客要一根針也要送到手中，現在的坐商不如行商，今非昔比，我們零售戶要向張老板學習，勤服務贏客人。

　　山東昌邑市利民街零售戶姜在波

　　一到冬天，天氣變冷，我店里就新增各種水果蔬菜生鮮，冬天天氣冷，人們都不愿意在街邊的地攤買菜，特別是刮風下雨，我店的生意非常的紅火。店里有暖氣，冬天怕凍的生鮮，在暖和的屋里保持一定的水分，更不會凍壞。每天早上我很早就去批發市場，把一天顧客要買的蔬菜進貨到店，然后再整理。不忙的時候，我就把蔬菜分類，用保鮮膜包好，這樣整齊也利于顧客的挑選。我店有魚、豬肉、各種小吃，因為貨物齊全，干凈又衛生的環境，店里客流量非常大，附近的居民與村莊的消費者都到我店里購買，不管是利潤大小，只要是零錢全部不收，所以很遠的顧客也喜歡到店里購物。

　　其實很多的店老板都怕賣生鮮累，雖然有點累，可是我覺得我店有了生鮮生意大大的提升了，招攬了很多的顧客，一天到晚都在忙，當然了，收入肯定有回報的。

　　點評：姜老板卻是非常的勤快，每天很早就要上生鮮，回來后還要分類，水果蔬菜魚肉著實要忙一段時間。只有想不到，沒有做不到，有付出就有回報，多種經營多一份收入。

　　小結

　　零售朋友們，是不是還在抱怨冬天沒有客源呢，是不是你的店還是如冰窖一樣讓購物的顧客站不住腳，用你的熱心服務來溫暖顧客，一杯熱水、一句問候留住顧客。寒冷的冬天，顧客在購物。