煙草在線泰安消息 近日,山東泰安岱岳區局(營銷部)結合轄區工作實際,采取“四項措施”,推進市場化取向改革工作。
一是執行協議庫存,滿足零售客戶真實需求。結合轄區工作實際,一方面,積極開展協議庫存簽訂工作,根據銷售指標、零售客戶動銷比及市場實時狀況,對零售客戶的協議庫存量、品牌訂購寬度等方面的執行率進行系統掌握,了解零售客戶真實需求,協助零售客戶更好的開展卷煙經營。另一方面,加強工作調度,對于訂購量與協議量差距較大、單次訂購量波動較大等情況,有針對性的安排客戶經理進行走訪分析,對協議庫存執行不到位的零售客戶,進行一對一的幫扶指導,確保協議庫存工作穩步推進,不斷挖掘轄區卷煙市場潛力。
二是夯實網建基礎,做好客戶經理轉型工作。以工作任務指標為核心,圍繞品牌高度、寬度,存銷比,訂單成功率,扣款成功率,結算成功率,經營指導書,以及零售戶庫存管理等方面內容,制定更加科學有效的考核方式,通過對不同維度的客戶服務內容的考核,探索建立立體化的客戶經理考核機制,不斷引導客戶經理發展方向,并結合二次分配機制,加大對一線客戶經理的獎懲力度,從考核層面激發客戶經理隊伍活力,使客戶經理隊伍更加適應當前新常態下的經營服務需要。
三是加強品牌培育,做好魯產百元市場開拓。以“收復市場失地、挖掘市場潛力”為整體思路,以提高重點品牌銷量和上柜率為工作重點,以魯產百元以上卷煙品牌為突破口,明確品牌培育目標任務,對品牌培育工作實行動態管理,根據品牌的市場動態及時調整上柜高度、寬度的交替考核,填補市場多方位的需求。同時,進一步加大對客戶經理品牌培育工作的調度,結合各客戶經理歷史銷售數據篩選的比例將上柜和銷量任務進行分解,定期進行調度分析,有效提升品牌培育工作的質量和效率,在全市魯產百元以上銷量整體下降的情況下,實現了銷量增長。
四是挖掘市場潛力,提高細支煙社會認可度。進一步加強細支煙推廣,增加卷煙銷售寬度,深入挖掘市場潛力。積極開展“設立細支煙專柜”工作,根據零售客戶業態、地理位置、資金規模、消費商圈等數據,優先引導符合條件的大中型商超、1532直營店店設立特色專柜,并要求客戶經理在拜訪的過程中,加強對細支煙的宣傳力度,不斷提升細支煙的消費氛圍和潛力空間。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察