煙草在線專稿　　現如今零售戶代收包裹早已不新鮮事了，不過有的商家覺得代收快遞要承擔安全的責任，便不愿代收或要求收費。其實，代收包裹可以給零售戶帶來人氣，下面請看兩位零售戶的做法。

　　零售戶解紅

　　我家的店鋪開在一所大學的門口，多年來幫助學生免費保管物品已經形成一種習慣了。學生也圖省事，總是把我們店鋪的通訊地址留給各家快遞公司，學生們每天來買東西的時候順便來取包裹。我店也和快遞公司配合的很默契，快遞員來送包裹時，會直接打電話告訴收件人，讓他們親自過來取走，假如顧客沒有時間，或是無法及時取走，那些郵件包裹就寄存在小店里，我們會把這些郵件放置在一個安全的地方，保管妥當，直到顧客來，親自驗證以后才能取走。

　　我以為這樣做是舉手之勞的事情，沒有必要收取任何費用。只要把包裹保管好，及時和顧客聯系，為了給每一個取包裹的顧客提個醒，我在店鋪門前設立一塊醒目的黑板，上面隨時記錄每天收到快遞的郵件，將收件人的姓名寫在黑板上，讓客戶及時看到及時來取，這樣既不會丟失，也不會造成麻煩。同時，我也跟快遞公司的投遞員一再講明，最好是把顧客的郵件直接交到客戶的手里，讓他們簽字認可，確保萬無一失。　

　　有人問我：“你不收費，針對包裹的安全管理問題，你是怎么看的？”我以為，即使收費，每件也只能收個一元二元的。收了費就能保證郵件不丟失了嗎？所以我是不主張收費的。

　　當然了，如今在電商進入市場也帶來了快遞業飛速發展，難免遇到快遞員有不規范的操作，首先要加強各方監管力度，快遞員要按章辦事，對于每一筆所簽發的郵件一定要保證準確無誤，一旦中間環節出現問題也有據可查。我愿意免費為我的客戶代收郵件包裹，同樣，我的顧客也一直對我店免費代收這項服務拍手叫好，他們還告訴我：“我們都喜歡網購，或是接受其他朋友寄來的物品，都想趕快收到包裹，有時候真是抽不出時間親自來簽收，如果沒有你們小店代收的話，還要退回公司或是改期再送，彼此都不愉快。這下可好了，有你的幫忙，果真是省去了很多的麻煩。”

　　因此，作為我們零售戶，代收包裹和郵件只是舉手之勞的事情，時下生意難做，如果抓住這個小小的空隙，憑我們這么多年的經營經驗，開展免費寄存包裹，看似免費的服務項目其實不然，這項服務即幫助了別人，同時也在無行當中給自己的店鋪聚集了人氣，增進了與顧客的密切關系，大大的增加了消費者的購買力。何樂而不為之？

　　最近，在我店門口出現了一種新型的免費寄存包裹的地方，那便是“自助快遞寄存柜”，操作起來簡便易行，只要快遞員刷卡，掃描快遞件上的二維碼，輸入收件人手機號，把快件放進柜子，快遞員給收件人發送短信，包含取件密碼。收件人拿著密碼，來寄存柜，輸入密碼，柜子門打開，取件走。聽說，寄存超過一天就要收費了，不過還是比較安全的。

　　零售戶張靜

　　“張老板，你好，你看這半年多來你為我代收了幾十件快件，真是辛苦了。為了感謝你，我特意把從老家捎來的一些土特產拿來與你分享。”“張大姐你好，聽母親說我發給她的快件都是由你給代收的，中秋節了送你些從外地帶過來的可口月餅嘗嘗。”“由于張老板午休期間代收快件才使我們能睡個好午覺，而晚上下班回來拿快件時還能順便在你這里捎些煙酒和其它日用品，真是方便多了……”代收快件半年多來，我的人情味和生意好了許多。

　　說起代收快件還得從我們小區的王大娘說起，今年三伏天的一個中午，一個滿頭大汗送快件的小伙來到我的店里說小區的王大娘正在午休，讓他把快件先放到我這里，等睡醒了涼快了她再來拿。出于王大娘上了年紀腿腳不方便和老鄰居的考慮，在接聽了王大娘的印證電話后，我就把那個快件給接收了下來。沒想到第二天“快嘴”的王大娘就把我熱心替她接收快件的好事在小區里給傳了個遍，這一下不要緊，許多中午需要午休或白天上班不在家的住戶紛紛來到我的店里，讓我給其代收一下快件，在約定了相應的責任和微信聯系方式后，我就應承了下來。

　　費心操勞的白日和午休快件代收和信息印證后，迎來了傍晚時刻店鋪顧客的爆滿，迎來了許多被代收快件者的熱情回報。代收快件的忙碌腳步里，店里的銷售額連創新高。