煙草在線專稿　　如今，為了吸引顧客的眼球，各個(gè)商家都使出了渾身的解數(shù)，目的就是吸引顧客的目光。他們看來，只要能夠把顧客吸引過來，自己就算是贏了。可是在實(shí)際零售過程中，即使把顧客吸引來了，顧客也不一定就買賬，因?yàn)樯碳业膹V告在吸引顧客的時(shí)候，有夸大其詞之嫌，這樣的結(jié)果是顧客很失望。

　　有一次，我去一個(gè)店鋪買東西，那個(gè)店鋪在門口貼出了一個(gè)很大的條幅，上面寫著“全場(chǎng)商品八折”這幾個(gè)大字極具誘惑力，讓我的腳步不知不覺地走了進(jìn)去。到里面的確發(fā)現(xiàn)了有很多喜歡的商品，一想到價(jià)格比平時(shí)便宜很多，所以我就高興地打算買幾件，可是買了之后，在付款的時(shí)候，服務(wù)員卻告訴我這幾件商品是不打八折的，我感到莫名其妙，明明條幅上寫著八折的啊，為什么不給打折呢？店主解釋說：“你只看到了幾個(gè)大字，后面還有一個(gè)很小的字‘起’，意思是不全打八折，只是八折起。”他解釋得很清楚，可是我卻非常不高興。覺得有一種被欺騙的感覺，他這分明就是欺騙顧客的行為，他的這個(gè)廣告就是華而不實(shí)，故意玩文字游戲?；厝ブ笪腋H朋好友說了這件事，大家也都覺得這是在鉆空子，是一種不誠信的表現(xiàn)，紛紛表示以后不會(huì)再去他的店鋪買東西。

　　無獨(dú)有偶，有一次，我又被刺激了一次。我去一個(gè)商鋪買腰帶。商家一個(gè)挨著一個(gè)，我看得有些眼花繚亂。突然，我被商家的一個(gè)廣告吸引了，他的門口貼著“買一送一！”我頓時(shí)心生喜悅，同樣的價(jià)錢，我可以買兩條，實(shí)在是太劃算了。我走進(jìn)去后，老板熱情地招待我，我挑選了一個(gè)，正要付錢的時(shí)候，老板將一雙襪子遞給了我，我感到莫名其妙?？墒抢习鍏s說：“我們的買一送一指的就是送一雙襪子。”我立刻憤怒無比，這不就是坑人嗎？我和他理論起來，最終我揣著一肚子的氣離開了那里，腰帶也沒有買。

　　還有一次，我去省城辦事，在省城通往火車站的路上，我發(fā)現(xiàn)路旁有一個(gè)人賣檳榔果，我問多少錢一斤，他含糊其辭地說：“五元！”我一聽不貴，于是就高興地蹲下來購買。我挑了三斤，過了秤之后，我就付錢。可是，對(duì)方卻說不夠，我給了二十元怎么還不夠呢？這時(shí)，他說道：“五元一兩！”我頓時(shí)十分惱火，這分明就是騙人嗎？我索性就不買了，可是這時(shí)那個(gè)人卻露出了兇險(xiǎn)的嘴臉，一副要與我打架的態(tài)勢(shì)，這時(shí)愛人對(duì)我說：“算了，咱們是外地人，別和他一般見識(shí)！就認(rèn)倒霉吧！”沒辦法，我只好付了錢。從那以后，我再也不在路邊的小攤買東西。其實(shí)，我覺得很多不良商販就是抓住顧客的這種心理，玩起了文字游戲。對(duì)于這樣的店鋪，我們是嗤之以鼻的。

　　經(jīng)歷了這些事件，我感慨萬千。其實(shí)，作為零售店主，我們就應(yīng)該實(shí)事求是，向上述的店主并沒有做到實(shí)事求是。他們做的就是一錘子買賣，不僅掉了顧客，而且還會(huì)丟了生意。嚴(yán)重的還會(huì)受到法律的嚴(yán)懲，實(shí)在是不可取的。我也是一位零售店主，有了這些教訓(xùn)，我在零售的時(shí)候，注重的是商品的質(zhì)量，注重的是誠信。沒有了誠信是不會(huì)太久遠(yuǎn)的。如今，我的顧客非常多，大家的反響也特別好！