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煙草在線周口消息 為確保全年銷售目標順利實現，近日，河南周口扶溝縣分公司狠抓客戶服務，力助卷煙銷售工作。
一是“細心”調研。積極開展市場調研，了解市場消費情況，掌握零售客戶的卷煙庫存、品牌動銷、盈利水平等，以零售客戶實際經營情況為依據，合理分解任務，確保各片區均衡銷售。
二是“用心”宣傳。在客戶拜訪過程中，切實做好相關政策、法規的宣傳工作，提醒零售客戶守法經營，自覺維護市場經營秩序，為消費者營造一個良好的卷煙消費環境，杜絕違法違規的卷煙經營行為。
三是“悉心”指導。根據市場的特點，及時提醒客戶配齊備足貨源，并根據零售客戶的店面位置、經營業態、經營能力為零售客戶提供精準的營銷服務；在緊俏卷煙缺貨的情況下，積極推薦替代品牌，切實提升客戶贏利水平。
四是“貼心”服務。始終把零售客戶滿意度放在首位，注重服務細節，幫助零售客戶做好卷煙規范擺放、樣品煙展示、明碼標價等工作，用貼心的服務贏得零售客戶的信賴，營造和諧的客我關系，為銷售工作順利開展打下良好的客戶基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
