煙草在線專稿 有人說“人脈”是一種生產(chǎn)力,不管你喜不喜歡和信與不信,你如果要想把你想做的事辦成和辦好,如果沒有各種人際關(guān)系的支撐和幫助還真的不行。
現(xiàn)在開店的不少老板都在哀嘆自己生意不好做,訴苦沒有多少忠誠的顧客作為穩(wěn)定的客源。悲觀中他們沒有注意到,身邊還有這樣的一個資源可以去開發(fā)利用:任何一個人、一個家庭,他的背后都隱存著一個龐大的親友消費團,這就是“人脈”,只是我們平時沒有用心去挖掘、經(jīng)營而已。
有一年,我家姐夫的兒子結(jié)婚我去吃喜酒,我特意和姐夫的小舅子坐在一桌。這個姐夫的小舅子,可是一個十里八鄉(xiāng)的能人,家里開了一個工廠和一個酒樓。既然咱倆坐在一桌,又是親戚的親戚,所以也就少了一份隔閡,三杯酒下肚咱們也就跨過幾道檻兒,我就有目的地直接和他稱兄道弟地?zé)岷跗饋怼Kf我能喝酒挺仗義,我說他夠哥們義氣真豪爽;他邀我有空去他家喝一杯,我說親連親黃土變成金。因為有了這番熱絡(luò)的酒話,后來在我姐夫的幫助和安排之下,我真的帶著作為“敲門磚”的禮品,借著他妻子過生日的機會,去他家喝了一杯。從此,這個利用親情網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營建立起來的朋友,不僅他家酒店和工廠的消費用煙酒,全部指定由我來供應(yīng),同時他還將他的幾個妹夫和妻兄弟介紹給了我,為我的商品銷售又拓展了多條網(wǎng)絡(luò)管道。
對于這些沖著親戚朋友關(guān)系來購物的顧客,他們本來就是因為有一層千絲萬縷的親友情,才來照顧我的生意的,所以,我們也不能心存見利忘義、宰一個是一個的思想。不管他們買東西多少,我都要抽出時間陪他們侃聊一會兒,還要多說幾句惹人愛聽的客氣話。最關(guān)鍵的還是結(jié)算價格,不賺錢也是不現(xiàn)實的,我每次都會給他們以比較優(yōu)惠的“團購價”來結(jié)算。一來二往時間長了,感情經(jīng)過培養(yǎng)鞏固后,這些親戚朋友不僅會成為我們忠誠的鐵桿顧客,同時還又會再把他們的七大姑、八大姨統(tǒng)統(tǒng)介紹過來。層層疊疊,借著“親友情”搭建起來的購物團,就像一個倒“金字塔”,呈幾何形狀在不斷地放大。甚至經(jīng)常有顧客來購物時對我說,我們是親戚,他是某某介紹來的,某某是他孩子的干爹或姨娘之類的。由此可見,經(jīng)營好人脈,就是編織好了我們的銷售網(wǎng)絡(luò)。人脈越廣、越優(yōu)質(zhì),對我們的經(jīng)營幫助也就越大、越明顯。
做生意、搞經(jīng)營,離不開人脈。“人脈”通俗一點講,就是經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)。我們要用真誠和智慧,通過親戚朋友、通過網(wǎng)絡(luò)和各種社交平臺去獲得。在我國這個處處充滿人情味、塊塊憑人情關(guān)系開路、生存的社會,“人脈”就好似一座無形的金礦,擁有了這座金礦,我們就掌握了取之不盡的財富。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察