不如做個順?biāo)饲?/h1>

2016年01月19日 來源：煙草在線 作者：雷得聚

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　　煙草在線專稿　　在線零售戶群，每天都很熱鬧，大家會討論各種各樣的問題，這不，前天又有朋友提出下面的問題，現(xiàn)在電商迅猛發(fā)展，帶來了快遞業(yè)的欣欣向榮，有些快遞員為了圖方便省事直接把快件放在了小區(qū)門口或者我們零售戶的店里，那么我們零售戶要不要代收包裹，該不該收取一定的服務(wù)費(fèi)？

　　這個話題引起了大家的共鳴，有人認(rèn)為該收，畢竟代收包裹耗時耗力，還要承擔(dān)一部分責(zé)任，也有人認(rèn)為不該收，畢竟當(dāng)下生意難做，都是舉手之勞的事，這樣既增加了感情又拉攏住了顧客的心，大家可以說是見仁見智，爭論不休。我一直在留意大家的觀點(diǎn)，最后，也忍不住說出了自己的想法。

　　這個話題很有意思，我們零售店鋪，基本上是附近居民來來往往的信息中心，特別是農(nóng)村和城市小區(qū)的零售戶更是如此，能有機(jī)會幫助小區(qū)居民或者村民代收一些信件和包裹的話，這本身對于店鋪就是一個免費(fèi)的宣傳，如果在代收包裹上收取費(fèi)用，我感覺弊大于利，還是不收為好。

　　為什么呢？一個包裹，不管收多少費(fèi)用，代收包裹的收入都是很有限的，舉手之勞，能給大家提供方便，相信會給店鋪帶來很大的人氣，就是因?yàn)槭敲赓M(fèi)的代收，所以，包裹的主人肯定會為此心存一份感激，大家習(xí)慣把店鋪?zhàn)鳛榇瞻偶牡胤?#xff0c;時常有事沒事都會到店鋪看看，說不定，順便還會把自己需要的貨物給購買了。

　　如果代收包裹也收取費(fèi)用的話，會讓村民或者小區(qū)居民產(chǎn)生一種不好的想法，感覺店主唯利是圖，只看重錢，如果給大家一個鉆在錢眼中的印象，那對整個店鋪的負(fù)面影響將是難以彌補(bǔ)的。即使顧客感覺應(yīng)該收取費(fèi)用，也樂意付費(fèi)，這樣他們會因?yàn)樽约阂呀?jīng)付費(fèi)了，就沒有虧欠店主人情的想法了。

　　所以，用自己無償付出給大家?guī)肀憷?#xff0c;這本身就是對店鋪的一個很好的宣傳，金杯銀杯不如大家的口碑，口碑好了，店鋪的生意自然就會蒸蒸日上，這樣看來，還是把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，放棄代收包裹取利這點(diǎn)小利，賺取人心，這樣更好。

　　其實(shí)，這些年，我的小店幾乎就是大家的信息中心，不管是郵遞員或者是快遞員，都喜歡把信件和包裹放在我這里，我是一概免費(fèi)接收，并及時通知村民前來領(lǐng)取，以前還隨時幫助老年人閱讀信件，書寫回信，此舉，讓不少老人感動，成了我店鋪的忠實(shí)顧客，一路走來，我的付出得到了認(rèn)可和回報(bào)，超值了，所以還是建議大家把握這個難得的機(jī)會，用自己的付出換取更大的回報(bào)。

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