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煙草在線射陽(yáng)消息 為充分發(fā)揮基層服務(wù)站“一體兩翼”功能,確保銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”,近日,江蘇鹽城射陽(yáng)分公司精心策劃,創(chuàng)新思維,啟動(dòng)“全員服務(wù)、全員營(yíng)銷(xiāo)、全員專(zhuān)賣(mài)”工作模式,努力提升旺季服務(wù)質(zhì)量和效率。
堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,發(fā)揮服務(wù)功能。基層服務(wù)站稽查隊(duì)員與客戶經(jīng)理按一對(duì)二共同服務(wù)區(qū)域客戶,通過(guò)定期走訪掛點(diǎn)包片零售客戶,真心誠(chéng)意地為客戶辦實(shí)事、解難題,以實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得客戶的信任和支持,提升客戶滿意度。
突出市場(chǎng)占有,強(qiáng)化全員營(yíng)銷(xiāo)。積極開(kāi)展專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng),中隊(duì)在市場(chǎng)檢查時(shí)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)宣傳品牌、反饋信息,通過(guò)建立市場(chǎng)導(dǎo)向的信息采集機(jī)制、績(jī)效導(dǎo)向的品牌管理機(jī)制、快速響應(yīng)的市場(chǎng)跟進(jìn)機(jī)制,推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提升市場(chǎng)占有率。
注重市場(chǎng)凈化,護(hù)航旺季銷(xiāo)售。客戶經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí)協(xié)助專(zhuān)賣(mài)宣傳法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),以有效發(fā)現(xiàn)和解決卷煙市場(chǎng)問(wèn)題為工作核心,建立市場(chǎng)管理和市場(chǎng)監(jiān)控工作機(jī)制,有針對(duì)性地規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序,為旺季卷煙營(yíng)銷(xiāo)保駕護(hù)航。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察