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煙草在線九江消息 為夯實日常基礎管理工作，提高企業工作效率。近日，江西九江縣分公司客服部遵循“精益管理”的原則，認真開展基礎工作專項梳理活動。
一是以精益管理促軟件提升。根據市局標準化文件規定的相關要求，將內部資料按照全面整理、分類裝訂成冊的原則做好梳理，以備日后查詢，做好痕跡化管理。
二是以精準服務促水平提升。客戶經理根據不同區域、不同級別、不同類型對客戶進行梳理分類。因時、因地、因人制定相應的服務方案，特別是對重點客戶提供個性化服務，提高客戶的滿意度。
三是以專項梳理促全面提升。客戶服務部以基礎工作專項梳理活動為契機，及時建立健全了定期清理機制，確保管理體系的適宜性、充分性和有效性得到體現，全面提升基層營銷網絡建設水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
