煙草在線專稿　　年關將近，我們零售戶的經營也處于繁忙的狀態，而忽略許多自身的防范。為了防止大家對突發事件等應急的情況，我們要提前做好應對潛在的危機。還有我們零售戶自身應注意的問題，下面來看看這幾位零售戶，他們是如何做好各項安全防范的注意事項。

　　山東惠民胡集零售戶　曹琳琳

　　守店時不能三心二意

　　90后的曹琳琳，在守店空隙時，和許多的同齡人一樣，也有一個不良嗜好，喜歡掏出手機刷微信、玩QQ等等。手機作為一個體積小、價值高、轉手快隨身攜帶的物件，一直也是小偷的首選目標。

　　據她說，在去年的年關期間，她剛購置的一款新手機由于自己的疏忽，而被小偷“順手牽羊”。當時，店里前后陸續來了幾位購買卷煙的顧客，我就隨手把手機放在收銀臺邊，忙著招乎顧客。期間，有兩位顧客來回的在柜臺邊逗留了很長時間。要了幾盒卷煙，說是公司招待用煙，需開票。我只好按照要求給他們開好了小票，等我忙完這一切，再找手機，手機卻怎么也找不回來了。經過我仔細回想，小偷在我應付他們的同時，趁我不注意時偷走了手機。

　　雖說丟失了一款手機，卻給經營也帶來了一系列的麻煩，許多顧客及經銷商的聯系方式丟失。就算換了新手機，也有一系列的不適應。

　　通過這起事件，讓她對經營也有了更進一步的認識。只要是經營期間，盡量不要貪戀手機等信息工具。對于經營更不要三心二意，要全心全意地投入經營中，以最飽滿的精神，熱情地服務消費者，才不會忙中出錯，讓小偷鉆了空子。

　　山東惠民金橋零售戶　李洪昌

　　與時俱進，跟上網絡信息時代

　　李洪昌的店鋪屬于典型的夫妻店，男主外，女主內。他負責外出采購商品，妻子在店里經營。由于夫妻倆分工明確，店里在平時淡季經營也就相安無事。可是在節假日，他妻子就忙不過來了，經常忙中出錯。

　　前幾年的節假日，來店里的人流量較大，高峰期人流不穩定。一時店內人滿為患，一時店里又冷清了下來。特別是結賬的環節，由于是鄉鎮經營，各種商品需一件件的記錄結賬。結賬時稍有顧客打擾，一堆商品又得重新計算。這樣一來，就讓后面的顧客等待結賬的時間更長，而引發更多的抱怨。由于不能集中精力為顧客服務，經常錯算、漏算，讓店內的利益受到很大的流失。看似忙了一年到底，就是沒有多余的盈利。

　　在去年，由于店內卷煙的銷量一直處于上升趨勢，該店被縣煙草局納入卷煙“零售終端”。夫妻倆利用網絡，對店內的銷量進行電子管理。有了規范、科學的經營管理方法，他們再也不用操心人多結賬時出現錯誤。他們笑著說，經營，也得與時俱進，跟上時代的步伐！

　　山東濱州零售戶　趙新聞

　　經營第二，身體健康才是第一

　　經常說身體健康、事事如意。一些上了年紀的零售戶，經常是忙完了店里，自己也住進了醫院。趙新聞除了經營，家里還有輛配送車。年底，也是他最累最繁忙的時候。因過度的勞累，倒致他的身體經常處于亞健康狀態，眼見許多的訂單的流失實在無能為力。

　　在最繁忙的季節，零售戶的生活規律也被打亂。趙新聞在過節的這段時間內，像店內的蔬菜，生鮮，一般是晚上三點左右要開車近一個小時上市里提貨，在批發市場轉上兩個多小時，于天亮前再往店里趕。等貨物上架，匆匆在店里吃點簡單的飯菜，又得往各個零售點送貨，直到傍晚。一天的時間幾乎被排滿，沒有自己固定的休息時間。像趙新聞這樣的同行不在少數，只要店里忙了起來，全然不顧自己的身體，直到身體實在挺不住了，才上醫院。住幾天的醫院，花掉的錢也是自己經營掙的幸苦錢，這樣又何嘗是得不償失。

　　總結

　　年關，一些不法份子也開始蠢蠢欲動，抓住這個時機“籌集錢財”準備過年。防小偷、防騙、防搶也是一件不容忽視的問題，特別是在店里人流的高峰時間段，最容易發生偷盜等突發事件。同時，處于比較偏遠的小店，在黃昏或者關門比較晚的時間段，發生盜竊搶劫的事故也特別多。所以，我們零售戶在忙碌的同時，一定要加強戒備，安全渡過年關的這個銷售旺季。在經營中，科學合理地跟上網絡的步伐，讓店內的出貨明細一目了然，不用再結糊涂賬。身體是本錢，如果沒有好的身體，別的都是空談。零售戶應該合理安排我們好的作息時間，養成良好健康飲食的習慣。開店營業，面面俱到，相信在年關能迎來又一個銷售的高峰期！