煙草在線專稿　　至從手機微信上加了幾個群，每天都會有朋友在群里玩搶紅包。一天晚上，正在群里搶著紅包，店里來了一位顧客買了兩瓶酒，然后又買了一包中華煙，正準備結賬之時，顧客又要了5瓶飲料。我算了一下共275元，顧客給了錢，我看也沒有看，就直接找了對方25元。當時顧客說了我這么一句話：“我感覺你的心思好像不在生意上。”我還有點生氣的回答顧客：“怎么可能呢，我的心思不在生意上，那又能在什么上呢？”顧客抱起酒和飲料頭也沒有回的走了。

　　一般有顧客來買酒的話，我都會看看他是去哪家飯店吃飯的，當看到顧客走進隔壁飯店時，我便回到店里，正準備搶紅包。卻無意之中發現錢盒子旁邊只有兩張一百元，因為每次顧客買東西付款時，我會習慣性的將顧客給的錢放在錢盒子旁邊，然后等不忙時我才會將錢收起來。明明剛才顧客買了275元的煙酒飲料，我還找了人家25元呢，他應該給我300元才對啊，怎么就給我2百元呢，而我居然還找了人家25元。

　　正在納悶，顧客又來買了一瓶酒，我試探性的問道：“剛才你好像只給我兩百元，好像少給了我一百元啊。”顧客果斷的回答我：“我給你的是300元，是你記錯了吧。”當顧客走了之后，手機里不停地傳來搶紅包的聲音，但此時的我已無心再去搶紅包，一個紅包最多幾元錢，最少也只有1分錢而已，而我此時損失的卻是一百元哎，要搶多少個紅包才能夠聚到這么多，而且總不可能只搶不發吧。

　　于是我便調出監控，從顧客來店里買煙酒飲料，然后給錢那一關鍵時刻，最終發現，顧客只給了我兩張一百元，而我只接過人家給的錢，甚至看都沒有看真與假，更別提是看一張還是兩張一百元錢了，竟然就直接找零給顧客了。可見當時我的心思真的是不在生意上，而是惦記著搶紅包吧。

　　當我去飯店找到那位顧客，再三抱歉說一家調出監控看過，完全可以證實他少給一百元時，顧客輕描淡寫的說：“一百元不算什么的，等我吃完后去看監控再說。”就這樣我耐心而又焦急的等待了幾個時辰，才見顧客慢騰騰地來看了一下監控，然后爽快的給了我一百元。

　　其實這完全不能怪人家顧客，要知道顧客在買完商品走時曾說過這樣的話：你的心思不在生意上。由此可見，人家一開始就已經提醒我了，而我如果不是借助監控的力量，我也沒有底氣去找人家顧客討回這一百元，如果說我的店里沒有這監控錄像，那么幾天我也會損失了一百元。但是這又能夠怨得了誰呢？歸根結底，是這微信紅包誘惑了我。看來我們零售人在做生意期間，真的不可一心二用，莫讓“搶紅包”誤了我們店里的生意。