煙草在線專稿 在我們的零售經營中,創新在什么時候,都是一種動力,如果我們能夠利用好,那么就一定能夠為超市的發展注入動力。所以,作為零售店主就應該思路清晰,讓自己時刻保持創新的姿態,這樣方可贏得更大的驚喜。
而創新有體現在方方面面。比如說陳列吧,雖然大家都知道陳列很重要,似乎這個話題有些老生常談??墒?#xff0c;如何才能夠讓陳列具有創新意識呢?其實,這就是學問。在陳列香煙的時候,除了大家都進行了擺出各種造型和數字之外,我還利用一些小動物的飾品來進行裝飾,這樣就實現了創新。圣誕節期間,我將一個圣誕老人的飾品放在了香煙的前面,這一舉措立刻吸引了顧客的關注。那些顧客看到了之后,都覺得很奇特,于是就放慢了腳步。有的顧客,覺得有意思,于是仔細地看。這一看,就喜歡上了。于是,他們本來不打算買煙,可是卻由于這個小飾品的烘托,使得他們有了買的沖動。此外,我還將一些小兔子、小狗和小豬的飾品時不時地擺在香煙的前面,也都起到了意想不到的作用。
除了陳列方面的創新,我還注重對商品質量的打造。一個超市想要給顧客留下好印象,并且能夠拴住一批顧客,那么就必須得有特色商品。所以,我一直都在這方面進行突破與創新。雖然商品的質量沒有什么大的問題,可是這并不是我的目標。我的目標是讓自己的商品有特色,這樣方可吸引顧客。比如說,我們超市的干豆腐就是一絕,這是其他的超市都難以媲美的。正是有了這樣的一個特色,有很多顧客就是為了這個干豆腐才來我的超市的。因為我們的干豆腐比其他店鋪的都好。這樣一來,我們的干豆腐的銷量就非常大??墒?#xff0c;與之相關的連帶銷售效果也非常好。因為顧客雖然是奔著一種商品來的,可是順便還會買一些其他的商品,這樣就實現了商品的連帶銷售。顧客一邊購物,一邊夸獎我們的商品好。于是,我就積極努力地尋找優秀的供貨商,讓自己超市的商品在質量上實現突破,進而成為一絕,從而吸引顧客。這樣的努力之后,我們超市的特色商品越來越多,顧客也就越來越多。
其實,創新還體現在超市的特色化購物模式上。我在超市里設置里很多個體驗區,有免費品嘗的,有免費試驗的,還有免費品吸的,這些區域的設置,讓顧客有一種到家的感覺。因為這些舉措都是想顧客所想,能夠從顧客的角度出發,從而給顧客帶來了感動與溫暖。一位顧客在試驗區說道:“我也不知道這種洗衣粉好不好使,所以就在這個試驗區試一試,果然效果不錯,所以我就買了兩袋。我覺得這個辦法非常好,不需要任何宣傳,讓我們自己實踐操作,好不好使一切都明了啦。”另一位顧客在品嘗區說道:“我嘗了一下這里的酒,還不錯。所以,我打算買一些回去!”這種創新的模式迎合了顧客的心理,顧客非常喜歡。于是,顧客也就越來越多,而我的收入也自然是水漲船高。
其實,創新體現在方方面面。我們絕對不能安于現狀,更不能固步自封。而應該積極地打造一些創新的內容,這樣才可以讓超市保持發展的動力,同時又為自己贏得更大的驚喜。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察