煙草在線專稿　　春節剛過，零售客戶的銷售工作又步入了了一個新的淡季，面對積壓的商品庫存，我們應該怎樣做好節后銷售工作呢？筆者認為，要做好節后銷售，應避免一些不良的傾向，具體要做到三忌。

　　一忌思想松懈。

　　隨著春節銷售旺季的漸漸淡化，不少零售客戶出現思想松懈現象，認為過了春節銷售旺季，就可以放松一陣子了。其實春節過后，雖然銷售會比節前銷售相對淡一些，然而，由于人們消費觀念的變化，不少消費者的節日消費都會有所控制，不會選擇囤積購買，加之春節期間一些人家，尤其是農村人家會選擇在春節期間辦理宴席相互走親訪友，或者為新人員辦理結婚喜宴等，因而筆者認為，對于零售客戶來說，節后銷售還會出現一個小高峰。針對這種現象，我們的廣大零售客戶一定不能出現思想懈怠的現象，千萬不可躺在節日銷售的“成績單”上睡大覺，相反要依然保持節前銷售的熱情，以良好精神狀態來做好銷售工作。具體來說，一方面要對節日期間的銷售進行一次認真的核算和盤點，既要核算節日期間的贏利情況，又要對所有的貨源進行一次盤點，通過核算和盤點來分析自己的銷售優勢與劣勢，判斷哪類商品相對好銷，哪類商品相對滯銷，從而判斷顧客的喜好，為如何更為科學合理地調整節后銷售舉措提供客觀的事實依據和參考。

　　二忌服務下降。

　　服務質量乃零售客戶的生存根本，任何時候都不能小視。眼下春節剛過，要想在相對淡化的銷售中取得良好的競爭力，還必須保持良好的服務質量，以服務來提升的我們的競爭力。而要想保持較好的服務質量，需要我們零售客戶始終堅持“顧客至上”的服務理念，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，尤其是在遇到一些個性較強的顧客與我們作出無原則的討價還價時，一定要始終堅持微笑服務，不與顧客爭論，更不要說傷害顧客的言語，即使不能交易成功，也要以委婉的語氣讓顧客高興而來滿意而去，否則，有時失去了一個顧客就有可能失去一群顧客。此外，我們還要特別加強一些送貨服務、超值服務等各方面的服務質量和水平，以各種不同的滿意的服務來贏取不同顧客的信任和支持，讓每一個來店購物顧客都能高興而來滿意而歸，從而在顧客群中形成口口相傳的良好效應。

　　三忌坐以等銷。

　　有些零售客戶認為，春節過去了，就可以坐以等銷了。事實上，當今時代坐以等銷已越來越不適應形勢變化需求了，任何時候要想取得好人別人的銷售水平，都要求我們必須想方設法尋找顧客群。更何況在節后銷售的淡季，要求我們必須始終把眼光盯向市場，利用微信、QQ、手機信息等各種渠道，尋找市場信息和顧客需求信息，同時，要繼續做好銷售的宣傳工作，讓我們的銷售特色和銷售服務流傳得更廣泛、更深入。尤其是在當今微信紅包盛行的形勢下，我們還可以充分利用各種渠道，加入不同的朋友群，然后采取發紅包的形式來增加人氣，提高知名度，達到以小取大的效果。當然，發紅包也是有度的，需要我們根據不同的群體采取合理的方式和合理的額度進行發放，否則，一旦操作不當，出現“虧損”，將得不償失。

　　總之，節后銷售也大有文章可做，只要我們零售客戶能始終保持靈活的頭腦，敏銳的嗅覺，高效的服務，就一定能取得淡季不淡的銷售業績。