煙草在線專稿　　生活中，經(jīng)常有店鋪打出一些非常吸引顧客的招牌來吸引顧客?？墒?#xff0c;當(dāng)顧客參與其中之后，回饋顧客的卻是活動已結(jié)束或者商品已賣完。顧客在聽到這樣的說法之后，都會很不高興。本來是一件好事，可是卻變成了讓顧客氣憤的事兒。店主本來是想通過此舉吸引顧客，進(jìn)而促進(jìn)銷售?？墒?#xff0c;事實(shí)上并沒有達(dá)到這樣的目的。顧客不僅不滿意，反而還會很生氣，最終再也不會來他的店鋪。像這樣的例子有很多很多，對于店家的這種做法我是嗤之以鼻的。

　　有一次，當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)服裝專賣店發(fā)出了一個(gè)消息，讓顧客點(diǎn)贊，集夠了一定數(shù)量之后，就可以換一份小禮品。我覺得很有意思，于是就在朋友圈里分享了一下，然后讓親朋好友幫助我點(diǎn)贊。忙活了幾天，我自認(rèn)為肯定能夠得獎?？墒?#xff0c;讓我失望的是當(dāng)我去領(lǐng)獎的時(shí)候，店主卻說活動已經(jīng)結(jié)束，禮品已經(jīng)發(fā)完。這讓我非常不理解，店主在發(fā)這個(gè)消息的時(shí)候并沒有說這種情況，我在規(guī)定的時(shí)間里去領(lǐng)獎的，怎么會有問題呢？我非常生氣地離開了那里，我立刻把這個(gè)消息通過朋友圈發(fā)送給了其他的好友，大家也覺得非常氣憤。從那以后，我再也不去他的店鋪買服裝。而我的親朋好友也不再去他的店鋪。后來，我發(fā)現(xiàn)他的店鋪果然顧客越來越少。

　　還有一次，我去一個(gè)水果店買水果。水果店的門上貼著桔子1.68元一斤，我覺得非常便宜，于是打消了去別的超市的念頭。我進(jìn)入他的超市打算買一點(diǎn)，可是店主卻說已經(jīng)賣沒了，聽了他的話之后，我的高興立刻被潑了冷水。怎么可能呢？如果賣完了，為什么不把貼著的告示撕掉呢？我覺得自己有一種被戲弄的感覺，心情非常不高興地離開了那里。那個(gè)店鋪?zhàn)屛液苁?#xff0c;所以我再也不去他的店鋪買水果，不管他再打出什么吸引顧客的宣傳語，我都不予理睬。

　　在經(jīng)歷了這兩個(gè)事件之后，我感慨萬千。我覺得作為店主不能玩這種文字游戲，更不能戲弄顧客，顧客是上帝，是需要我們店主來尊重的，而不是玩這種簡單的游戲。每個(gè)顧客都不傻，誰都有自己的感受和想法。像上面這兩個(gè)店主的做法必將會傷害顧客，最終影響了自己的信譽(yù)，進(jìn)而讓自己無形中得罪了顧客。作為零售店主，我們應(yīng)該實(shí)實(shí)在在，而不是弄虛作假，更不能戲弄顧客。戲弄顧客的后果是非?？膳碌?#xff0c;只能永遠(yuǎn)地丟掉這個(gè)顧客，最終讓自己遭受巨大的損失。

　　作為零售店主，應(yīng)該尊重顧客。不可玩這種小把戲，如果搞活動，那么就應(yīng)該搞好，而不是欺騙顧客。如果促銷活動結(jié)束了，那么就應(yīng)該立刻將告示撕掉，而不是還利用它來吸引顧客。其實(shí)，做好了這些，也是一種誠信的體現(xiàn)，這樣就可以真正感動顧客，進(jìn)而吸引顧客。