煙草在線專稿　　為了吸引顧客，零售店主可謂是各顯神通。可是，我怎么也沒有想到，嘴甜也可以吸引顧客，并且還可以拴住顧客，進(jìn)而讓自己有穩(wěn)定的客源，從而增加收入。

　　一直以來，我都不太會說，但是基本的問候倒是可以的。可是，有一次我卻被一個店主“甜”了一次，也就是那次給我留下了深刻的印象，于是我就喜歡到他的店鋪買東西。那天，我家里的水龍頭壞了，于是我就去五金商店購買。我進(jìn)了店里之后，那個老板非常熱情地對我說：“大哥，您好，請問有什么可以為您服務(wù)的？”聽了他的話，我的心里頓時有了一股溫暖。接著他給我拿了幾個不同的型號，然后更是一口一個大哥地叫著，叫得我的心里十分溫暖，最后我選定了一款。臨走的時候，他還是說道：“大哥，以后需要什么就來我們這吧，絕對保證質(zhì)量，而且價格也不貴！”可以說，這次是我第一次來這里，可是卻給我留下了深刻的印象。從那以后，只要買五金用品，那么我就會想到他家。多年來，我成了他們的老顧客。

　　自己的這個經(jīng)歷，讓我有了深刻的感觸。同樣是店主，我為什么不能像他那樣呢？可以說，我在經(jīng)營自己超市的時候，并沒有稱呼過顧客。頂多說幾句“您好”。于是，我就打算改變一下。每當(dāng)有年齡大的女顧客進(jìn)店時，我在問候的時候，加上了一個稱呼。我說道：“阿姨，您好。請問有什么可以幫您的？”聽了我的話，阿姨開始有些吃驚，因為我從未這樣過，不過片刻之后，她的的臉上就露出了笑容。一位男士走了進(jìn)來，看樣子年齡比較大，我就稱呼道：“大爺，歡迎您光臨！”大爺看了看我，和我打了一個招呼，然后就開始選購。有孩子進(jìn)來，我則會稱他們：“小弟弟！”或者“小妹妹！”。有了我的這個稱呼之后，我發(fā)現(xiàn)顧客的臉上都有所體現(xiàn)。看起來，顧客對我的稱呼很認(rèn)可。一位顧客說道：“我比較喜歡在你們這里購物。總感覺有一種家的感覺，可是這種感覺又說不清楚，反正感覺很好！”

　　有幾位顧客離開時候，我聽到他們在門口閑聊。一位顧客說道：“這老板的嘴真甜，我喜歡在這里買東西，他一口一個大哥，叫得我只要買東西就會想到這里，要是去別人家買，我都感到不好意思。”另一位顧客說道：“是啊，果真如此。老板嘴甜，我們的距離就拉近了，彼此的感情也加深了。這里就是好啊！”

　　自從我經(jīng)營的時候加入了一個稱呼，顧客的反響特別好。顧客比以前更多了，而且我的口碑也與日俱增。看到日益增加的收入，我高興極了。自己僅僅多了一個稱呼而已，顧客就會如此的感動，讓我的收入增加了不少。原來，嘴甜也是一個招牌啊，不僅吸引了顧客，而且還打造了好的口碑。