煙草在線專稿　　作為一名卷煙零售商戶，我對煙草公司嚴(yán)厲打擊售賣假冒卷煙的規(guī)章制度深知熟練，售賣假冒卷煙既是違反煙草公司的合理規(guī)定，又侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，是可恥的行為。我從經(jīng)營零售卷煙店已有16年了，一直都是堅(jiān)持購進(jìn)卷煙公司的卷煙，從沒有那個(gè)顧客在我店里買到過假煙，好多顧客反應(yīng)在某某商店買到的煙是假煙，而從來沒有聽到顧客說在我店里買到過假煙。也正因?yàn)槲业昀锏木頍熧|(zhì)量可靠，品種也多，得到了眾多顧客的認(rèn)可，很多顧客舍近求遠(yuǎn)都會來我店里購買卷煙。當(dāng)然，有時(shí)也有因?yàn)轭櫩透忻盎蛘咂渌蛩匾鸬膶頍熚陡杏X不對而誤以為是假煙的。也多次遇到非法分子來我店里讓我購進(jìn)他們的卷煙，我都是義不容辭的拒絕，不會讓他們得逞。

　　還清楚的記得去年12月的某一天，凜冽的寒風(fēng)嗖嗖的刮著，我圍著電爐子取暖手里捏著一張報(bào)紙看到正入神。門口一輛面包車戛然而止停了下來，一40來歲的中年男子走進(jìn)店里開門見山的說：“喲，老板娘，這店鋪位置真不錯啊！處于車站三岔路口，等車的、趕集的、大小車出租的……人來人往都要經(jīng)過你店門口，生意肯定特別好吧？”“恩，還可以。”我回答道。當(dāng)時(shí)我以為是某供貨商送貨來了。

　　“生意這么好，那你店里賣好煙肯定好賣吧？比如：‘中華（硬）’‘芙蓉王（硬）’等等，按煙草公司計(jì)劃你肯定不夠賣，正好我收賬收到幾十條煙，要不這樣，我比煙草公司的價(jià)錢便宜一點(diǎn)賣給你，好吧？”我打量了一下中年男子，回答道：“兄弟，我店里的高檔卷煙基本上購買，再說就算不夠賣，我也不會要你的貨，我也不是那種貪圖便宜的人，你再便宜我也不能違反煙草公司上午規(guī)定，再說你的煙是真是假也不知道，哪怕是真煙我們也是一戶一碼。”中年男子仍然不死心，滔滔不絕的講解他的煙絕對是煙草公司的真貨。最后我見男子死纏爛打不死心，我便相處一招數(shù)：“要不你把煙先放這兒，如果下次煙草公司來我店里驗(yàn)證你這煙是真煙并允許我買的話，那我再給錢給你，行嗎？”男子立馬倉皇而逃的邊走邊說：“不要算了，你這老板娘太死板了，放著掙錢的機(jī)會不賺。”

　　唯獨(dú)有偶，正月18日那天，一女子走進(jìn)我店里對我說：“老板娘，我愛人在駕校里面當(dāng)教練，收了好幾條‘中華（硬）’煙，還有一些零散包裝的，愛人不抽煙，你給我300元一條就行，我知道硬包中華煙進(jìn)價(jià)是380元，這樣你可以比正常價(jià)多掙80元一條。”我微笑著對女子說：“我寧可少賺錢也愿意買煙草公司的卷煙，最起碼我賣得心里踏實(shí)，問心無愧呀！”女子見插不進(jìn)話急忙溜出去了。面對誘人的低價(jià)緊銷煙我卻無動搖，我慶幸自己能有如此堅(jiān)定的信念。

　　當(dāng)然，盡管我執(zhí)著守法經(jīng)營，也有時(shí)會遇到那種奇異的顧客。還記得，前幾年的一天上午，一個(gè)年輕男子顧客在我店里買了一包芙蓉王卷煙，一會兒走到我店里卻說我買的卷煙是假的，要求換一包。我心里納悶，都是煙草公司進(jìn)的煙怎么會有假煙呢？于是跟顧客解釋一番卻無效，顧客堅(jiān)持說是假煙。因?yàn)槲倚睦镉械?#xff0c;自己沒到別的地方進(jìn)煙，難不成煙草公司也有假煙嗎？于是我只好撥通煙草公司工作人員的電話，讓他們來鑒別、處理到底是不是假煙。

　　過了一個(gè)多小時(shí)，煙草公司的執(zhí)法人員趕到我店里，當(dāng)著顧客的面將那包煙拿來鑒別，結(jié)果是真煙。于是執(zhí)法人員詢問顧客從哪方面認(rèn)為是假煙，顧客說感覺哪包煙的吸味比以前的更淡，沒那么純正，執(zhí)法人員又解釋說如果吸煙者本身感冒或者有熬夜的現(xiàn)象也會感覺卷煙嘚瑟吸味不一樣。顧客聽來之后釋然了，接著道：“哦哦，原來是這樣啊！我是有點(diǎn)感冒了，加上打麻將熬到凌晨2點(diǎn)，莫非還真的是與這個(gè)有關(guān)系。”煙草公司執(zhí)法人員輕輕地拍了一下年輕男子的肩膀說：“小伙子，放心吧！煙保準(zhǔn)是真的。”年輕男子有點(diǎn)不好意思的微笑著說：領(lǐng)導(dǎo)，真是抱歉啊，讓你們老遠(yuǎn)跑過來。

　　更可氣的是，還有如此顧客，前幾天，一顧客讓我拿包利群煙給他，他拿著打開一看就說跟我換一包吧！我非常詫異，問他為什么要換，他說一看就知道是假煙，我懷著激動的情緒說：“你憑什么說是假煙呢？”于是拿著剛從里面拿出來的利群調(diào)包裝指著條形碼跟他說：“這卷煙上的條形碼就是我墻上掛著的煙草許可證上面的號碼一致，怎么會是假的呢！”顧客見我如此堅(jiān)定，趕緊轉(zhuǎn)移話題說他上次在別家商店買到的是假煙。我對顧客說：“你到別人店里買到的是假煙怎么就能信口開河的說我家的也是假煙呢，這也太不公平了吧！”

　　作為一名零售商戶，我們有義務(wù)和責(zé)任嚴(yán)格遵守?zé)煵莨疽?guī)定的規(guī)章制度，不從非法渠道購進(jìn)卷煙，杜絕=銷售假冒卷煙，得從自身做起。嚴(yán)厲打擊制造假煙售賣假煙的不良行為，一方面確保維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，另一方面我們的店鋪形象在顧客的心中也提高了知名度，生意也能做得順風(fēng)順?biāo)?/p>