煙草在線專稿 倪彩虹是“彩虹超市”的老板,她的超市位于黑龍江省哈爾濱市道外區東直路上,上下兩層200多平米的經營面積,經營種類囊括了煙酒糖茶、副食糕點、鮮肉蔬菜、日用百貨等。“彩虹超市”位于一類街道上,客流量巨大,因此生意興隆,日進斗金。店面整潔干凈,店員訓練有素,而超市老板倪彩虹,更是一副精明能干的女強人范兒。難怪彩虹超市多年被煙草公司評為“先進模范店”。
我和她在一次訂貨會上認識的,她1.60米的個頭,身材不胖不瘦,齊耳短發更顯其干練有素,一雙大眼透著精明。她似乎天生愛笑,臉上總是掛著淺笑,很自信滿滿的樣子。她的笑容,讓我感到很親切、很溫暖,吸引我向她靠近。但是,當我刻意地走近她和她攀談過后,她讓我更加對她肅然起敬。倪彩虹,一個普普通通的下崗女工,僅有初中學歷,沒有資金,沒有靠山,硬是通過自己辛勤的努力和一股不屈不撓的拼搏精神,幾經挫折,幾經打拼,從一名下崗女工完美轉身逆襲成為超市的女老板、女強人。通過采訪,我知道倪彩虹的成功并不是一帆風順的,她吃了很多苦,也失敗了很多次,但她沒有退縮,沒有氣餒,屢敗屢戰,最后迎來了成功。現在,就請通過我的深入采訪,帶領你們一步步走進她辛酸而又艱辛的創業歷程吧,也許她的創業經歷會對我們有所啟發和借鑒。
遭遇下崗,她去當清潔工
倪彩虹是家中的獨生女,初中畢業后沒有考上高中,她又不想念技校,就在家待業了幾年,最后父親提前退休,讓她接了自己的班。就這樣,18歲的倪彩虹成為紡織廠的一名印染女工。倪彩虹性格開朗,干工作有勤勤懇懇,剛進廠不久就被提拔為小組長,到了年末又被評為先進工作者。后來,倪彩虹女大當嫁,和廠里的一名男工結了婚,婚后一年產下一子,生活雖不富裕,但也婆媳和睦,其樂融融。然而,好景不長。倪彩虹40歲那年,紡織廠因連年虧損而實行企業改制,紡織廠的上百名員工全部買斷工齡,倪彩虹夫婦和廠里的100 多名工人一道下崗失業了。從辦完下崗手續簽字的那一刻起,倪彩虹心中的失落和恐慌油然而生。想到家中上有老下有小,孩子正在上學,而她和丈夫剛到不惑之年就慘遭下崗失業,一種無助感涌上心頭。雖然在工廠時她和丈夫也開不了多少工資,但是每月都能領到固定的薪水,一家人都能有吃的有喝的。但是現在,她們夫婦雙雙下崗,雖然廠里發了買斷供工齡的錢,但是她們怎么敢用啊?日后老人病了需要錢,孩子上學需要錢,萬一再遇到什么事業需要錢,怎么敢動喲!
下崗的第二天,倪彩虹就和丈夫出去找工作。出去找了幾天,用人單位看她一沒學歷,二沒技術,就都不愿意用她,連超市營業員都嫌她年紀有點大。那些天,倪彩虹愁得腮幫子腫得老高,這樣坐吃山空怎么行喲!幸好,丈夫不久就找到了一份在汽修廠打雜的工作,雖然薪水少得可憐,但畢竟有了一份收入保障,暫時維持一家人的吃喝還是夠用的。丈夫要她不要心急,工作可以慢慢找,家里有他呢。但倪彩虹心里明白,丈夫的薪水僅夠維持家里的日常開銷,如果再遇到什么為難招災的事,就不夠用了,她必須盡快找到一份工作,和丈夫共同撐起這個家。倪彩虹找工作依然處處碰壁,最后她聽居委會的人說環衛局正在招聘掃街大嫂,每月工資1000 元,問她愿不愿意干?倪彩虹咬咬牙說“干”。當時,掃街大嫂城里人都不愿意干,嫌丟人,都是一些農村來城里的農民工干。丈夫擔心地對倪彩虹說:你還是別干了,就不怕在大街上遇到熟人丟人。倪彩虹說:我不怕,憑勞動吃飯,有啥丟人的。
就這樣,40歲的倪彩虹成了一名清潔工人,每天凌晨3 點就得起床上清掃大街。倪彩虹做清潔工,雖然掙得不多,但畢竟多了一份收入,家里的日子就寬松多了,家里又有了往日的歡聲笑語。
慘遭車禍,她開超市創業
如果不是那場車禍,倪彩虹也許會在清潔工的崗位上一直干下去。但是,人的命運是不以人的意志為轉移的,車禍不可避免地發生了。那個黎明,倪彩虹正在責任區清掃街道,一輛汽車向她沖過來,她躲避不及被刮到在地,造成左腿嚴重骨折。倪彩虹在醫院住了三個月,雖然痊愈出院,但是卻落下了腿瘸的后遺癥。因為腿瘸,倪彩虹不能出去工作了,每日只能在家中做些家務,然后便閑下來無所事事。少了一份收入,家里的日子又開始窘迫起來。更雪上加霜的是,公公患上了腦中風,住院治療了兩個多月。公公治病的錢都是花的她們下崗時買斷工齡的補償款。雖然還剩下了一部分,但是兒子已經上高中了,馬上就要考大學了,上大學又要需要一大筆錢。那些日子,錢的問題一直困擾著倪彩虹。倪彩虹想,自己得找點事干,再也不能這樣干呆了。她的腦海中閃過了“創業”這個詞。但是,眾所周知,每個創業者都想通過自己的努力來實現自己的價值和夢想,但夢想與現實之間的距離也是遙遠的。而倪彩虹除了滿腔的熱血和胸懷大志之外,要資金沒資金、要項目沒項目,可以說什么都沒有,要想創業,談何容易!就在她苦悶傍徨之時,社區就業工作站的工作人員在入戶時了解到了她的情況。隨即,工作人員便耐心細致地給她宣傳了政府對下崗失業人員的優惠政策,如免費創業培訓、小額貸款政策、稅費減免政策等,鼓勵她放下包袱,在逆境中奮起。社區就業工作站的工作人員還幫他爭取了3 萬元的小額創業貸款,扶持她開辦超市創業。開超市不需要多大的資金,不用雇用太多的人員,只需兩人就行,也沒有什么風險,確保商品的質量就行。
于是,倪彩虹在她們居住的小區找了一間100 平米左右的門市房,并進行了簡單的裝修。經過兩個月的準備,倪彩虹的“彩虹超市”終于開業了。一開始,倪彩虹的超市生意非常冷清,因為在她們的居住小區里還開著一家小超市,因為那家超市開業時間比較早,已經有了一定的客戶群。對倪彩虹的超市,居民們感到陌生,不認可的態度,所以光顧的顧客很少。但是,沒多久,居民們就發現,彩虹超市的老板娘很實在,為人熱情,待人和善,而且她的超市的商品質量又好品種又齊全,從生活用品到勞保用品、化妝品、食品、文具用品等等,品種繁多。漸漸地,小區的居民們開始越來越多地光顧彩虹超市,店里的盈利也一天比一天好。當問及為什么能在那么短的時間內贏得顧客的認可,倪彩虹心有感觸地說:“我覺得,不論你做什么生意,始終把緊質量關和價格關,熱情服務每一位顧客,讓他們以最優惠的價格享受到最貼心的服務,才能贏得回頭客,生意之路才能長久。”倪彩虹雖然只有初中文化,沒什么經營經驗,但是她知道一個理:做生意第一要誠信,保證商品貨真價實;第二要讓利于民,不能太貪。在經營中,倪彩虹首先嚴把店內商品質量關,特別是卷煙商品。她堅持從煙草公司進煙,對上門推銷的低價卷煙從來拒之門外。她開超市十余年來,從沒有因商品質量問題被顧客投訴。在經營中,她還堅持“薄利多銷”的原則,盡量讓利于顧客,店內每種商品的利潤最大不會超過15%。因為商品質量好,售價低,因此吸引了大批顧客光顧,生意日漸興隆,銀行存款數額不斷增大,店鋪規模也在不斷擴大。
奉獻愛心,致富回饋社會
隨著超市生意越來越好,經營越來越順,倪彩虹的野心也在不斷壯大,她和丈夫商量要開一個更大的超市。一向對她言聽計從的丈夫非常支持她,兩人經過多日的實地勘察,終于相中了位于東直街的一個門市,上下兩層,200 多平米的面積,完全適合她們開超市的要求。她們取出銀行存款,買下了這個店面,經過幾個月的裝修和布局,一個新型的百貨超市開業了。超市規模擴大了,倪彩虹決定招聘4 名店員。由于因為自己遭遇過下崗找不到工作的痛苦經歷,倪彩虹和丈夫商量,決定不用自家里的親戚,而是面向社會招聘下崗女工或者下崗女工的孩子。由于給出的待遇優厚,很多下崗女工和下崗女工的孩子前來應聘,最終倪彩虹從中選了4 個家庭比較困難的下崗女工。去年9 月,店員李麗的女兒考上了大學,家里湊不夠第一年的學費和生活費。倪彩虹知道后,立即給送去了2000元錢,緩解了她的入學困難問題。除此之外,倪彩虹還資助兩名貧困大學生,每月給他們卡上打300元生活費,每年資助3600 元,兩年來已經資助了近兩萬元。她希望能幫助這些貧困家庭的孩子順利完成學業。倪彩虹說:“雖然錢不多,也是我的一點心意。”從2013年開始,一直到現在,倪彩虹斷斷續續向希望工程以及困難學生本人捐款達到了6 萬元。
結語
下崗并不可怕,可怕的是意志下崗。其實,每個人的一生都注定要經歷溝溝坎坎,經歷挫折和失意。但是,面對挫折和困難,我們只要有一顆戰勝困難的決心和信心,我們就能排除萬難,勇往直前,戰勝自己,戰勝困難。俗話說:“不經歷風雨,怎能見彩虹?”生命的光彩只有經歷過滄桑才能彰顯出來。那些不經風雨的人,平平靜靜生活,就像溫水沏的淡茶安穩地懸浮著,永遠都無法讓人領略到他的真味,而那些飽經滄桑、在風風雨雨的歲月中沉沉浮浮的人,就像被沸水沏了一次又一次的釅茶,終將溢出他們生命的脈脈清香。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察