煙草在線酒泉消息　　近日，甘肅省酒泉市局（公司）從管理制度、運行機制、價格監督等方面，學習借鑒烏魯木齊市公司零售客戶“自律互助小組”建設工作的模式和經驗，提升轄區零售客戶服務水平，增強客我關系黏度。　

　　一是健全組織機構。修訂、完善明碼實價管理、協會骨干管理、會員激勵獎懲、組織活動管理等制度、辦法。要求各分會每年制定行業協會建設工作計劃，對各項協會活動內容、范圍、頻次及預期效果進行科學部署和定期評估。

　　二是發揮協會活力。注重活動質量，避免“協會活動就是搞培訓、會員交流就是開小會”等片面認知，充分借助競賽比拼、戶外拓展、觀摩交流等方式，努力調動會員參與熱情，提高協會活動質量。同時，抽調各部門、各科室業務骨干，進一步充實協會秘書處組織力量，建立各縣（市）分會協會工作跟蹤督導機制，不斷完善協會工作管理機制。

　　三是加強監督考核。將協會工作質量納入對各縣（市）級營銷部、各片區考核范疇，同時發揮客戶經理、市場管理員、會員小組長的引領作用，調動零售客戶參與的積極性，不斷提高協會基層組織建設成效顯著。

　　四是深挖文化內涵。打造宣傳窗口，采取定期印制、發放協會報刊（雜志）或借助“微信營銷”、“網絡營銷”平臺等方式，表彰會員先進事跡、推廣優秀經營案例。積極開展扶貧幫困、維穩擁軍、敬老助人等社會公益活動，傳遞社會正能量，增強會員責任意識，提高協會組織凝聚力。

　　五是注重能力建設。積極開展違法成本教育，強化廣大會員對12313等投訴舉報渠道的掌握程度，引導會員掌握細支煙、低焦油卷煙等特色品牌的買點、賣點，重點關注中、小型零售客戶的提升需求，強化服務消費者的能力，主動分析消費者購買行為，挖掘潛在消費需求，不斷提高中、小型客戶的銷售信心和經營技能，穩步提升卷煙盈利水平。