煙草在線專稿 萬家福超市坐落在石埠子鎮興石大道十字路口,店主鞠世玉,今年四十五歲,一米六五的個子,有點胖,用她的話說,這叫富態。鞠世玉為人熱情,豪爽,做事干練,有一股說干就干的勁頭,一些男人都自嘆不如。
鞠世玉的店開了三十多年,是接的父親的攤位開的店,至今煙草證上的名字還是父親的名字。三十多年前,鞠世玉的父親得了脈管炎,劇去了一條腿,從此失去了勞動力,為了養活四個孩子,母親上坡干活,父親在鎮上擺一張床賣零食度日,用微薄的收入支撐著一個六口之家。大哥、大姐為了討生活,早早輟學去了東北打工,家里就剩下世玉和二姐,日子才過得勉強度日。
風里來雨里去,這張床一擺就是十多年。鞠世玉結婚后,為了照顧父母,租了一間門頭房,和父母開起來雜貨鋪,有了店鋪,免了風吹日曬,貨也全,生意好轉,鞠世玉又遵循父親的教誨,誠實做人,誠信做事,回頭客也多。她的店和酒店相鄰,經常有從酒店出來的顧客來買煙。
有一次,有一個滿臉酒氣的男人,到店里買煙,似乎在哪里見過,一時想不起來。當時,店里還有幾個顧客,也往心里去想。這天陰天,天色有點暗,顧客都走了之后,她在整理貨架時,發現煙柜和酒箱空里有一個褐色的錢包,才回想起一定是那位醉酒男士的的錢包,這回就他買了兩盒煙,大街上早沒有了那名醉酒男子的身影了,萬般無奈之下,鞠世玉就去飯店打聽醉酒人的姓名、住址,才知道他是不遠村里收草莓的人,在飯店宴請客戶。鞠世玉馬上騎上電動車給那個醉酒的男人把錢包送到他家,那個男子還在睡大覺,還不知道自己的錢包丟了,那個醉酒男子的妻子萬分的感謝,并把男人打起來,對他說明情況,男子頓時醒了酒,說:“我是收草莓的,錢包里都是村里老少爺們的草莓錢,真得感謝你。”他當時就拿出200元以表謝意,鞠世玉婉言謝絕,騎車離開……這個男子是草莓經紀人,聯系著多個省份的草莓客戶,一年消費不少。為此,鞠世玉也收獲一個大客戶。
鞠世玉為人熱情,廣交客源,從不小看人,許多婦女和她成了無話不說的鐵桿朋友,買賣也做的有聲有色。那一年,在舊鎮區改造時,鞠世玉從一位有顧客嘴里得知地稅大院和家屬院要買時,她托關系籌集資金,一個星期花六萬就拿下這塊地皮,一切手續辦妥,人們才知道這個大院買了,從這里看出了她雷厲風行的性格和女汗子的一面。過來兩年,這塊地皮,光家屬院一半就買了十幾萬。不少人伸出大拇指,夸她眼光好。
2006年,她挪出老鎮區,在新建的興石路十字路口的黃金位置賣下來現在的店鋪,當時這里剛開發,就她一家超市,飯店也還沒有,過往的車輛都從她的超市里買東西吃,生意非常好。山水集團的水泥車天天從店前經過,有師傅來買煙,她就熱情說:“有需要盡管說,我老公也是司機,跑一天不容易,要熱水里面有。”由于,人熱情,愛說話,服務有周到,還免費提供熱水,司機師傅多數喜歡在他店里買東西吃,贏得不少回頭客。日子過得富足自在。
鞠世玉還是一個不安分的、不安于現狀的人,她骨子里是一個有野心的人,2011年,她貸款給老公買上自己屬于自己的大貨車,成了真正的車主人。她為老公網上配貨,別的司機沒活干,她的車,活非常多,生意也好。說到這里,鞠世玉頓了頓說:“有代款,就有壓力。有壓力,就有動力。”夫妻二人,干勁更足了。 2013年她看見養貂和獺兔掙錢,她利用開超市賺的錢,在村外有買了3畝地,蓋起兔舍,搞起來養殖,自己沒時間干,就雇了一位大嫂管理兔舍,無論干什么自己靠不上就不行,第一年養兔子,沒經驗,買的兔種又貴,又不會管理,兔子死的死,病的病,剩下的兔種,也沒下多少小兔,再加上養殖業不景氣,除去人工錢,一年虧了兩萬多。
鞠世玉忙的兩頭跑,超市讓年邁的父母搭理,畢竟父母不像從前那樣,記憶里減退,有些商品的價格想不住,就是標著價,老人也算錯帳,找錯錢,為此丟了不少顧客。超市也收入下滑,畢竟一心不能二用。
2015,鞠世玉吸取往年的教訓,把兔子買了一半,便于管理,養殖場不再雇人,她早上六點以前把兔場的活干完,七點開超市門營業,把重心撲在超市上,安心做生意。中午讓在派出所上班的兒子,回家吃飯的時間,去兔場喂一次兔子。晚上沒有顧客時,她再去兔場干活。星期天,兒子,女兒幫她去兔場干活,這也是她的星期天,可以休息一會。每天忙忙碌碌,就像上足發條的時鐘轉個不停,沒吃幾頓安穩飯。別人說她膽子大,愛折騰,安穩日子不過,自己找苦吃。鞠世玉常說,機會不等人,想到了就干,大不了從頭再來,都說她是女人身子男人心,就這性格了。她卻說折騰苦中有樂,別人是體會不到成功時的喜悅。
2016年春節,普遍零售業下滑的情況下,鞠世玉卻說今年生意比去年好,過年期間,泰山(東方)銷售二百八十條,泰山(將軍)二百條,泰山(藍八喜)三十條,其他的煙買的也不少,超市的銷售情況不錯,營業額比去年提升百分之十,兔場也步入正規,兔子價格開始回暖,今年算是豐收年。”鞠世玉又滿懷信心地說:“我把重心重新回到超市上,把服務有搞上去,老客戶回來了,有贏得一些新客戶,還有一批兔友(獺兔養殖戶),客源廣了,卷煙的銷售額也一定提升,還愁沒錢賺?”說完爽朗的笑了。
有付出就有回報,愿她在新的一年里,有更大的收獲。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察