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煙草在線興國(guó)消息 近日,江西興國(guó)縣局(分公司)通過(guò)三項(xiàng)措施提升訂單質(zhì)量,確保銷售總量止跌回升,調(diào)好市場(chǎng)狀態(tài)。
一是加大督導(dǎo)力度,確保跟蹤到位。對(duì)每天未訂購(gòu)的網(wǎng)訂客戶由營(yíng)銷部派專人負(fù)責(zé)進(jìn)行回訪,核實(shí)客戶不訂購(gòu)卷煙的原因,檢查客戶經(jīng)理訂單提醒、新品培育、策略宣貫等方面跟蹤落實(shí)情況,確保服務(wù)到位。
二是加大重點(diǎn)客戶的培育力度,要求客戶經(jīng)理在每個(gè)訂貨日的前一天對(duì)客戶的卷煙訂購(gòu)情況進(jìn)行篩查,對(duì)重點(diǎn)客戶的省產(chǎn)煙、金圣煙的宣傳力度和庫(kù)存把握,及時(shí)發(fā)現(xiàn)高端潛力客戶,并在訂貨日進(jìn)行引導(dǎo),確保提升重點(diǎn)客戶數(shù)量,促進(jìn)卷煙銷量的提升。
三是加大客戶經(jīng)理培訓(xùn)力度,組織客戶經(jīng)理開(kāi)展訂單跟蹤現(xiàn)場(chǎng)會(huì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的每一張訂單一一點(diǎn)評(píng),提升客戶經(jīng)理訂單質(zhì)量和溝通能力。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察