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煙草在線據《東方煙草報》報道 近期，寧夏回族自治區石嘴山市煙草專賣局（公司）按照“入店互動—座談交流—互推分享”模式，著力提升客我互動交流水平，助推終端轉型升級。
入店互動。渠道主管、市場經理、客戶經理從不同角度協同發力，突破客戶經理單線服務傳統方式，圍繞卷煙銷售、品牌培育、終端建設等工作，協同拜訪、聆聽聲音、互提意見、現場整改，確?！皫е鴨栴}出去、形成思路回來”。
座談交流。以“零售終端經營能力提升”為主題，以“創客座談”為形式，深入分析市場拜訪收集的信息，引導客戶多角度探討，讓客戶“聽得明白、看得清楚、談得徹底”，拉近客我距離，提升互動交流水平。
互推分享。依托客戶服務平臺，開展特色品牌消費升級引導活動，設計細支煙主題板塊，以“頁面簡潔美化、內容豐富親和、互動實時暢通”為要求，普及消費結構升級經驗，并將好的經驗做法制作成微課，發布至客戶服務平臺共享給全體客戶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
