煙草在線專稿　　為穩步推進引導式營銷工作，有效扭轉因擠壓式營銷對客企關系的傷害、對價格體系的破壞，導致部分品牌狀態不佳，客戶銷售信心不足，客企之間產生一定程度的不信任等方面的不利因素。江西彭澤縣局（分公司）認真部署，通過五大舉措推進引導式營銷工作。

　　一是強化客戶服務。通過“三員”互動，解決許可證亮證問題，幫助客戶做好卷煙出煙、明碼標價維護，幫助客戶解決電子結算貨款支付困難，引導客戶通過多渠道解決網上訂貨問題，通過“暖心計劃”引導客戶積極主動訂購和銷售省產煙、金圣煙，指導客戶用好合理訂貨、貨源獎勵策略提升經營能力和盈利水平，通過一系列的客戶服務有效提升客戶滿意度；

　　二是夯實營銷基礎。積極開展“眼球計劃”，幫助客戶做好卷煙陳列，突出省產煙、金圣煙的陳列效果，穩步提升零售終端卷煙陳列水平。加強營銷基礎性工作的提升，提高客戶拜訪質量和有效性，真正做到“帶著問題”上市場，完善客戶基礎信息維護，幫助客戶提升經營能力和盈利水平，市場客氣企雙贏；

　　三是加強價格維護。每月安排機關人員開展市場價格調查，營銷人員在日常拜訪中做好客戶零售價格引導和維護，積極開展“觸角計劃”宣傳，指導客戶誠信規范經營，使卷煙市場價格穩步回升；

　　四是加強營銷指導。利用“合理定量”營銷策略的推廣，引導客戶按照市場需求和品牌發展的趨勢的要求做好卷煙訂購和銷售，加強“暖心計劃”潤心商城活動宣傳，引導客戶突出銷售省產煙、金圣煙的重要性，幫助客戶實現持續發展；

　　五是優化考核方式。細化和量化考核方式，將銷售目標考核和日常工作考核相結合。認真研判各片區市場狀況和商圈變化，結合歷史銷售數據，科學合理分解銷售目標。開展相關評比活動，激勵一線人員工作積極性和主動性，營造比、學、趕、超的良好氛圍。