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煙草在線漳州消息 為加強客戶銷售信心，及時掌握市場信息和消費信息，進一步提升客戶盈利水平，福建漳州城區煙草在原有按地域劃分服務轄區的基礎上，積極探索建立最小單元格市場。針對城區煙草3858戶卷煙零售客戶，以每個客戶經理服務片區劃分7-10個最小市場單元為原則，共細分出116個最小市場單元，目前已順利完成初步劃分工作。
據悉，此次最小市場單元的劃分，主要按農村與市區不同地域特點確定劃分方案，農村市場以村級區域為首要關鍵因素，結合“五要素”等量化指標綜合考慮進行劃分，城區市場以“五要素”為首要關鍵因素，輔以高端類別、客戶星級和經營規模結構為次要因素綜合考慮劃分。
下一步城區煙草將從已劃分好的最小單元格市場中選出配合度高、經營能力較強的客戶為小組首領，負責帶動監督本單元格零售客戶的卷煙銷售行為。同時針對單元內共性問題進行分析，完善客戶服務，提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
